Кто хоть как то связан с торговлей,понимают,что общение с людьми то ещё удовольствие.
Тяжело угодить всем и каждому,когда работает человек,а не робот.
Я торгую детской одеждой и составила личный рейтинг популярных фраз.
Поехали:
1)Если бы у вас было что то одно,я бы взяла и пошла,а так глаза разбегаются,не знаю что купить.
( после этой фразы мой несостоявшийся покупатель испаряется)
2)Месяц назад этот товар был дешевле.( такого не бывает по простой причине-обновление ассортимента три раза в неделю,трудно сказать что именно было дешевле,так как этого товара давно нет в продаже.)
3)Какая разница сколько лет,говорю же,мальчик (девочка) выше всех своих ровесников и вес у него(неё) как у меня.
По секрету,это моя самая нелюбимая фраза,но по известному закону именно она самая частая в моём бизнесе.
4) Вы же карты не принимаете. ( перевод-мне ничего не нужно)
5)Надо позвонить размер уточнить.(дальше долгий разговор по телефону о жизни,зяте и пересоленом борще.Я жду ответа,но напрасно.Выясняется,что у них всё есть и незачем деньги тратить).
6)Какая красота,а вот раньше мы всё по блату доставали.(как вы догадываетесь-длинный рассказ о советских временах.Может,пора останавливать поток ностальгических воспоминаний.Хотя человек конечно не специально,он же не знает,что мне то же самое рассказывает каждый второй.)
7)Где вы раньше были? Я уже купила.( без объяснений)
8)А когда новый привоз товара? ( если покупатель произносит эту фразу ,когда продавец только что развесил новый товар,ох как я ему не завидую.Даже мое ангельское терпение иногда пошатывается.
9)Какой же это хлопок?! (Больше всего меня удивляет старшее поколение,они же жизнь прожили,а отличать хлопок от синтетики так и не научились.)
10)Вам лишь бы продать! (Без комментариев).
Конечно,это далеко не полный список,есть более оригинальные,типа «зачем вы торгуете,из дома выгнали?» и так далее и тому подобное.
Но именно эта десятка фраз в моём личном топе.