Так вышло, что я работаю в турагентстве и знаю эту кухню не понаслышке. Один из частых вопросов, которые задают мне туристы: почему скачут цены на туры и что с этим делать?
Когда еще не было интернета турагенты и туроператоры работали так:
Турист приходил в офис турагентства, выбирал с менеджером по туризму отель в бумажном каталоге, затем менеджер звонил туроператору, что б уточнить цену и возможные даты вылета и если все всех устраивало, то просил "попридержать места". Затем курьер турагентства ехал к туроператору с деньгами, что б, собственно, тур забронировать. Мдаааа.
Потом появился интернет и вроде как все наладилось. Теперь можно было и отзывы в сети посмотреть и фоточки полистать, и цены, конечно, все в онлайн режиме доступны. Это уже было удобно и для туристов, и для турагента с туроператором. Цены на туры менялись, но не очень быстро.
А потом настала эпоха "живой цены". Как сейчас помню. Выбрал я с туристами тур, а пока составлял договор и обсуждал детали поездки цена вдруг взяла и выросла на 300 долларов. О том, что цена выросла я узнал, когда нажал кнопку бронировать. Сумма к оплате оказалась значительно выше. Звонок туроператору же ничего не дал. На том конце телефонной линии мне сказали, что пока я держал личный кабинет открытым, цена изменилась и мне перед бронированием нужно было обновить страницу. Пришлось эти 300 долларов доплачивать из своего кармана.
Теперь-то я на такие уловки не поведусь...
Живая цена - динамическое ценообразование. Веяние пришедшее к нам с Запада. Умные алгоритмы туроператора отслеживают спрос на конкретный тур на конкретные даты и если видят высокий спрос - тут же повышают ценник. Если спрос затихает, цена постепенно снижается.
Поэтому я не люблю всякие дистанционные подборки по телефону или почте. Особенно, если они растягиваются на несколько дней. Дело в том, что пока мы считаемся цена может скакнуть очень высоко. Один из ярких последних примеров у меня случился этим летом: подобрали с туристами тур, а пока они ехали цена выросла на 50%. Хорошо, что туристы это были мои постоянные и знали, что я их не обманываю. Пока сидели в офисе, подобрали новый тур у другого туроператора по цене чуть ниже прежней. Повезло.
Так что, если вы видите какую-то цену на туры в интернете - знайте, она актуальна только на текущий момент и через минуту может стать выше... а может и ниже. Но второе случается реже.