С ростом базовых экономичных и бюджетных авиамоделей, которые взимают дополнительную плату за выбор места, стало намного сложнее для групп, но особенно для семей с детьми, обеспечить места рядом друг с другом. И это больное место для многих родителей, которые путешествуют: как только ребенок старше двух лет, они, как правило, больше не считаются младенцем на коленях. И конечно же, маленькие дети хотят быть со своими родителями. должны ли вы платить больше только потому, что вы семья, если не хватает свободных, последовательных мест? Политика семейных кресел авиакомпании варьируется в зависимости от авиакомпании, но проблема, по-видимому, стала настолько распространенной, что Департамент транспорта (DOT) решает ее, хотя и не гарантирует, что вам не придется платить за нее.
DOT имеет новый раздел на своем веб-сайте по защите прав потребителей авиации, ориентированный на семейные места авиакомпаний. Он содержит общие рекомендации о том, как лучше всего организовать семейные места, если вы хотите сидеть вместе, а также ссылки на политику семейных мест девяти крупнейших авиакомпаний
ПОХОЖИЕ : что нужно знать, перед тем как лететь в Австралию
Департамент рекомендует семейным путешественникам подавать жалобу, если они испытывают “проблемы " с обеспечением мест вместе, но останавливается на том, что семьи должны иметь возможность сидеть вместе без оплаты. Вот серия рекомендаций здравого смысла DOT::
Перед бронированием ознакомьтесь с правилами рассадки пассажиров вашей авиакомпании и знайте “что " многие авиакомпании позволяют клиентам бронировать места рядом друг с другом, не платя дополнительную плату.”
Бронируйте билеты как можно раньше : “чем раньше вы закажете путешествие своей семьи, тем больше шансов, что вы сможете забронировать места, которые находятся рядом друг с другом. Если вы попытались забронировать билеты заранее, а места вместе недоступны, свяжитесь с авиакомпанией через службу бронирования, чтобы узнать, станут ли дополнительные места доступными позже.”
Держите всех членов семьи в одной записи бронирования “ " авиакомпании обычно знают, что путешественники принадлежат к одной стороне, только если все пассажиры находятся в одной записи бронирования. Авиакомпании, назначающие или переназначающие места, отдают приоритет родителям и детям при одном и том же бронировании.”
После бронирования, если вы не можете изначально сидеть вместе, свяжитесь с вашей авиакомпанией и попросите ее разместить вашу семью: “обсудите с авиакомпанией свои опасения по поводу того, что ребенок сидит один. Даже если авиакомпания не может разместить всю семью вместе, они могут быть в состоянии заверить вас, что каждый ребенок сидит рядом со взрослым членом семьи. Если вы забронировали родителей и детей по разным бронированиям, как можно скорее свяжитесь с авиакомпанией, чтобы узнать, может ли эта сторона быть включена в ту же запись бронирования или их бронирование перекрестно указано в примечаниях к бронированию.”
Если вы бронируете билеты через стороннее онлайн-агентство, проверьте бронирование и распределение мест непосредственно с авиакомпанией : “если вы не забронировали свою поездку непосредственно с авиакомпанией, получите или подтвердите свои назначения мест непосредственно с авиакомпанией как можно скорее до дня поездки. Это можно сделать либо на веб-сайте авиакомпании, либо по телефону, связавшись с бронированием.”
Подтвердите резервирование и распределение мест еще раз, прежде чем вы отправитесь в аэропорт: “вы можете подтвердить свои назначения мест, прежде чем вы обычно отправляетесь в аэропорт, поскольку ваши назначения мест могли измениться после бронирования из-за замены самолета другим расположением кресел. Если ваше место назначения изменилось, вы можете связаться с авиакомпанией, чтобы попросить о помощи.”
Приезжайте в аэропорт пораньше, чтобы оставить достаточно времени для внесения последних корректировок, если это необходимо: "авиакомпании сделают все возможное в аэропорту, чтобы помочь семьям. Даже если авиакомпания не может разместить всю семью вместе, они могут быть в состоянии заверить вас, что каждый ребенок сидит рядом со взрослым .”