Всем привет!
Сегодня я был просто поражен бестолковостью работы всех звеньев, связывающих водителя с владельцами груза...
Начинался день вполне радужно: всего-то взять контейнер, проехать 730 км и разгрузиться завтра в 8 утра. Примерно все распланировал так, чтобы на ночь мне встать в районе 5-6 вечера и, при этом, максимально близко к месту выгрузки. Для этого проснулся в 6 утра, доехал до терминала в Гамбурге и вот тут-то и начались проблемы...
Для въезда в терминал нужна какая-то карта доступа. У меня есть Cargo Card для большинства голландских портов, AlfaPass для большинства бельгийских и карта для немецких терминалов Contargo. Ни одна из них в этот раз не сработала. Но на экране была кнопка "Нет карты", я на нее нажал и въехал на территорию. Такое иногда бывает, что единоразово можно въехать без карты. Но в этот раз все было не так. Нашел на территории офис, зашел внутрь и увидел компьютеры для самостоятельной регистрации. На компьютерах также есть кнопка "Нет карты". При нажатии на нее печатается талон с ошибкой и на экране появляется надпись "Подойдите к сотруднику". Подошел, мне объяснили, что без карты я не въеду в терминал, а получить ее млжно в соседнем терминале.
Долго искал в другом терминале, где же получить эту карту. Для получения карты нужны паспорт, права и... 20 евро. Заплатил, сделал карту и вернулся в нужный терминал. В это время приходит сообщение от диспетчера, сделал ли я карту? Интересно, думаю, а кто-нибудь мне говорил, что ее надо будет делать?
Зашел в офис для активации карты и спросил, что делать дальше. На что мне ответили, что мне фирма должна зарегистрировать некий план маршрута и выслать его код. Я написал это диспетчеру и стал ждать. Времени было около 9 утра...
В 12 часов диспетчер мне пишет, что зарегистрировать возможно только после 15:00. Супер, жду дальше... В 15:30 пишет: "Попробуй еще раз". Что попробовать? Компьютер требует номер маршрута и не дает ничего сделать! Объяснил это диспетчеру еще раз. Он попросил сфотографировать экран. Сделал все на польском, сфотографировал,хотел сфотографировать еще и на английском, но терминал перестал как-либо общаться со мной. Прикладываю свою карту, а он пишет ошибку и показывает только кнопку отмены.
В этот момент диспетчер присылает мне нужный код. Иду опять к сотруднику. Он посмотрел мои данные, проверил код. Код оказался верным, только въехать на стоянку по нему я должен с 16:30 до 18:00. Пришлось дожидаться 16:30, выезжать с территории, разворачиваться и въезжать заново.
Ну а дальше уже все сложилось: в компьютере зарегистрировался, контейнер взял и поехал в сторону разгрузки. Проехать до конца рабочего времени успел только около 300 км, осталось еще 220. Явно опаздываю на разгрузку часа на 2 из-за странных действий экспедиции.
Вчерашний день здесь.
Я уже как-то писал про бредовые и нелогичные задания логистов. Почитать можно в этой статье.