Моя подруга (профессиональный мастер ногтевого сервиса), на днях излила мне душу. Рассказав, что ее и не только ее, сильно бесит в некоторых клиентах.
Мастеров очень бесит, когда их называют маникюрщицами. Согласна! Это звучит не солидно, даже не красива. Правильно надо говорить, «Мастер ногтевого сервиса».
Самые любимые клиенты, это те, которые самостоятельно снимают старое покрытие, повредив ногтевую пластину. Которые после самостоятельного снятия нужно восстанавливать. К тому же это дискомфорт самим клиентам (болевые ощущения).
Еще есть один тип клиентов, которым надо посмотреть, как получается и для этого они поднимают пальцы в верх. Мастер их опускает. Так до конца сеанса идет перетяг пальцев. Это увеличивает время работы и ухудшает качество услуги.
Так же есть клиенты, которые не аккуратно в лампу помещают руку. Что-то заденут, покрытие повредилось. Не скажут об этом. Когда это замечает
мастер, то все надо делать по новой, с самого начала. Лучше сказать сразу. Еще один момент, это когда рассматриваю цвет не высушенного цвета, и он начинает растекаться.
Особые клиенты, это которым нужны стразы или блестки на все пальцы. Когда объясняешь, что так не красиво, все равно делайте. Когда заканчиваешь 4 вариант, и тут клиент говорит, «Нет. Мне не нравиться». Тогда все опять переделываем, в один тон с рисунками на двух пальцах.
Сюда так же можно отнести клиентов, которые неправильно сами подбирают цвет и потом не довольны им. Или которым не нравиться не один цвет из предоставленной палитры. Когда предлагаешь альтернативу, их тоже не устраивает (нужен тот цвет, который видела там-то, там-то).
Клиенты, которые сами себе делают маникюр не аккуратно (где-то не обрезано, где-то больше обрезано, с ранами и т.п.). профессиональный мастер не когда не будет делать покрытие на такой маникюр. Так как он будет не качественный.
Клиенты, которые записываются и не приходят. Или новенькие, которые ходили к другому мастеру, начинают тебе говорить, «Мой мастер не так делал».
Клиенты, которые приходят с грибком на ногтях и просят закрасить проблемное место. Им объясняют, что надо лечить, а не закрашивать. Но нет, надо закрасить. Мастер не будет этого делать. Это риск.
Топ – 10 Самых Дорогих Моделей
Привычки Русских, которые нравятся Американцам
Самые топовые супермодели необычной красоты
СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ!!! ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА МОЙ КАНАЛ И СТАВТЕ ЛАЙКИ.