Однажды позвонил моему мужу сокурсник с радостной новостью, что завязывает с работой и становится предпринимателем.
Но, прежде чем зарегистрировать свое ИП, он захотел проконсультироваться у мужа, как он открывал его, в каком банке расчетный счет, какие налоги платить.
Муж долго и по пунктам все рассказывал и тут дело дошло до расчетного счета. Друг выписал для сравнения тарифы разных банков, но не мог понять что все же выгоднее.
Мы пользуемся Альфа-банком. На момент открытия ИП была волна отзывов лицензий у банка и нам ор показался самым приемлемым в плане надежности и цен на обслуживания. Так там и остались.
Сокурсник послушал, подумал и решил, что тоже будет открывать счет в Альфе. И говорит: если есть программа "приведи друга", кинь мне ссылку, может бонусы получишь за консультацию.
Так мы и сделали. Друг открыл ИП и счет в Альфа-банке через ссылку. И тут начались фокусы банка.
Признаюсь честно, полгода не сильно заморачивались бонусами от этой программы лояльности, но в какой-то момент вспомнилось, а были ли они вообще?
Перерыли всю историю. Не было. Звоним в Альфу, а оператор от нас узнает, что у них такая программа лояльности есть.
Неделю они разбирались, как она работает. Доходило даже до того, что мы скрины посылали поэтапно что мы нажимали. Сотрудники даже пытались врать, что эта программа у них не работает. Встречный вопрос "а зачем она тогда там висит в личном кабинете?"
В итоге, пока разбирались, выяснилось, что бонусы начисляются 20го числа. Хорошо, ждем 20е число и... банк нам их не начисляет!!!
Говорят, что "завтра начислят", а на следующий "точно завтра", а потом "вот-вот уже".
Забавно и грустно, что в таком большом банке не могут нормально работу построить с бонусной программой. И если про деньги ты не спрашиваешь, значит, они тебе не нужны.