Накипело.
Есть у меня продавец в автосалоне. 19 лет, щетина еле растет. Первая его работа, опыта в продажах - ноль. В трудовой книжке еще ни одной записи. Выглядит моложе своих лет. В автомобилях понимает худо-бледно. Сам тощий как швабра. Да и весь нескладный.
Принимать его на работу было рискованно. Идеальный сотрудник в автосалоне это парень 30 лет, с опытом продаж автомобилей, со своей клиентской базой, с перспективами успешных продаж в ближайшие 10 лет. Когда ему будет сорокет, его "съедят" более молодые и голодные, а на данный момент он "съест" всех кто старше.
Так вот, что мог дать этот юнец нашему дилерскому центру? По факту ничего, парень не скрывал, что на прошлых собеседованиях в остальных дилерских центрах ему отказали. Да и директор тоже изначально был против, а я настоял и его взяли на испытательный срок.
Во-первых - он настойчивый. Опыт приходит со временем, а настойчивости у многих продавцов не хватает. Часто любые продажи строятся по принципу "охватить как можно больше". Поэтому в ходовые месяцы такие продавцы сидят на хорошем окладе, а в плохие месяцы ни хрена не получают тупо потому что кроме как ловить входящий трафик из "горячих" покупателей и раздавать свои визитки ничего не умеют. Не умеют планировать свои продажи в перспективе нескольких месяцев, не умеют вести клиентов, не умеют дожимать. А он даже в поисках работы не унимался, пока не добился своего.
Второе, чем мне приглянулся он, это то, что он постоянно чем-то барыжил. То телефоны в школе покупал-продавал, то игровые приставки, то что-то еще. И эта черта за ним закрепилась. Он на собеседовании показал свой аккаунт на Авито - около 500 завершенных объявлений. На мой взгляд - немало.
Третье - честность. К сожалению, люди постоянно врут, пытаясь казаться теми, кем они на самом деле не являются. Редкий пример собеседования, которое строилось на искреннем разговоре.
Поэтому, он был принят на 3 месяца испытательного срока. Парень от счастья засиял.
У продавцов автомобилей я заметил такую черту - у всех всегда в первый месяц "прет". Потом начинается спад, но в первый месяц они рвут всех и вся. Встречал абсолютно у каждого продавца. И этот парень не был исключением. Криво, косо, но он старался и продавал. Во второй месяц также криво, косо, и, относительно других продавцов, много.
Незнание технической части, незнание конкурентов и всего остального он компенсировал тем, что постоянно был на ногах. Никогда не сидел на месте, никогда не доставал телефон для Инстаграмма и прочей чепухи. Приходил раньше других, уходил позже, не ставил свой обеденный перерыв выше интересов клиента. В итоге такой подход дал свои дивиденды. У него не было ни тренингов, ни наставника, ни опыта, ни всего, чем любят морочить голову в крупных компаниях. Всего лишь энергия.
Поэтому он и начал зарабатывать больше других, а остальные продолжили ныть, что мало платят, тачки дорогие, у людей денег нет, в Москве дешевле и далее по списку. А своя толстая и упитанная ленивая задница в зеркале так и осталась незамеченной.