видео версия доступна по ссылке:
Эта статья для тех,
1)кто формирует свое путешествие через турагентство или туроператора. 2)Для тех, кто хоть много и наслышан, но не сталкивался с мошенничеством в этой сфере напрямую. Я поделюсь советами как можно распознать турагента-мошенника задолго до заключения договора.
3) для тех, кто все же стал жертвой таких мошенников. Я поделюсь советами, что делать в такой ситуации. 4) это видео-предостережение от непорядочного турагентства, к которому крайне не советую обращаться.
Начнем с последнего пункта-познакомлю вас с своей ситуацией и турагенством, к которому не советую обращаться.
В ноябре у меня, увы, не состоялась поездка в далекую страну, несмотря на то, что я ее оплатила за месяц до даты вылета. Не состоялось по причине того, что якобы рейс не набрался и его отменили. Турагентсво Турпрофи в лице ген директора Новикова Сергея (через которого летали мои друзья и я в течение пяти лет до этого) предлагало мне альтернативные туры в эти даты и я соглашалась и на них (уж вылететь бы куда-нибудь), однако то по их словам переполнен отель, то нет мест на самолет и проч. В общем отпуск прошел-я потратила кучу нервов, деньги, время. К слову сказать, деньги мне не вернули до сих пор (прошло 3 месяца).
Поэтому , если вы не хотите испортить свой отпуск, как это было со мной, обходите Турпрофи с Сергеем Новиковым стороной. (Заговорила стихами)
Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю какие шаги я должна была сделать, чтобы заранее вычислить ненадежную турфирму
- Ищите информацию о турагенстве-если у турагентсва нет ни своего сайта, ни страницы в соц сетях-типа мы только открылись и не успели, это плохой знак;
- Смотрите отзывы. К примеру сказать-я нашла с десяток негативных и однотипных отзывов о турпрофи в интернете за последние полгода (привожу ссылки на них )-жаль, не увидела из раньше.
- Не спешите подписывать договор-
Если вам протянули договор, состоящий из одного листочка, не подписывайте эту бумагу! На самом деле описание всех основных условий и нюансов занимает около двенадцати страниц. Посмотрите и на чек. Турагентства должны иметь онлайн-кассу, то есть вам должны выдать обычный напечатанный чек, а не кассовый ордер, написанный от руки.
В пакете должна быть медицинская страховка. Она должна покрывать медицинские расходы на 30 тысяч долларов (2 миллиона рублей). Ее нельзя убрать из пакета, даже если клиент уже застрахован. Есть и страховка от невыезда, чтобы клиент спокойно вернул свои деньги, если вдруг в отпуск он по каким-то причинам не улетел (она не входит в пакет, но ее можно купить отдельно).
Но вот, все же вы стали жертвой мошенника-в поездку вы не отправились и деньги не возвращают:
- идите к юристу-не ждите, что бы вам не обещал и как бы не успокаивал вас ваш турагент. Если не можете сходить у юристу-пишите заявление в полицию. С формулировкой заявления вам там и подскажут
- Не молчите и не замыкайтесь в этой ситуации. Пишите отзывы в соц сетях и оставляйте контакты, чтобы другие обманутые туристы могли с вами связаться-вместе действовать эффективнее. В качестве иллюстрации продемонстрирую кричащие посты в соц сети «вконтакте», благодаря которым я познакомилась с другими жертвами и мы обменялись советами , выработали единую тактику (ссылки ниже)
- Составляйте иск в суд на турфирму
Если вам есть что добавить-пишите в комментариях ваши советы, действия в подобных ситуациях.
Всех люблю и желаю никогда не оказываться в подобной ситуации.
Ссылки
ссылки на заведенные суд дела:
Отзывы:
https://yandex.ru/maps/org/anex_tour/132132342979/?ll=39.738189%2C54.630257&z=13
https://www.turpravda.ru/Турфирмы/ТурПрофи-26745/
https://www.beboss.ru/biz/6234173176-ooo-turprofi
https://m.2gis.ru/ryazan/firm/70000001030702452/cardTab/reviews?m=39.736224%2C54.629884%2F17
Предостережение в сети ВК, созданное пострадавшими:
https://vk.com/wall-140128907_9450