В Москве в лужковские времена я начинала с административной сферы.
Хотя моё самое первое место работы, по иронии, было маленькое кадровое агентство на олдскульной Школьной. Именно там я поняла, что подбирать персонал занятие интересное. Точно помню, что провела там собеседование с приятной женщиной-бухгалтером, а коллеги меня хвалили.
Поскольку мне пришлось оттуда уйти из-за очень низкой и «чёрной» зарплаты, я с головой окунулась в непростыебудни секретаря на ресепшн и постепенно выросла до помощника первых лиц компаний. Очень многие небольшие фирмы на своих административных помощников возлагают подбор персонала, поэтому с ресёчем я сталкивались с завидной регулярностью. Люди, которые отбирались мной по резюме, оказывались качественными кадрами, приносящими пользу компании. «Это судьба», тогда подумала я. Для себя решила получить дополнительное высшее в сфере hr и с тех пор работаю специалистом по персоналу. Human resources, или управление кадровым блоком десятилетней давности сильно отличается от ситуации сегодня. Время трансформирует реальность, бизнес, да и всех нас. Управлять персоналом – задача непростая, как и в принципе любая работа с людьми. Ты находишься между руководством и коллективом. Зачастую они хотят противоположных вещей, и тебе важно сохранить баланс.
На что обращают внимание hr-ы, когда проводят собеседования? На всё. Как вы одеты, что и как говорите, навыки самопрезентации. Обязательно оцениваютсклонность к конфликтам. Никому в коллективе не нужен желчный Герострат. Обычно импульсивные люди быстро выдают себя. Уровень адекватности виден, как правило, на этапе телефонного интервью. Как-то, один претендент на должность менеджера по продажам сходу начал кокетничать и попросил называть его «моншер Алишер». Я всё понимаю, продажи, разговорный жанр, но границы должны быть обязательно. Для меня вообще отрицательный маркер, когда соискатели начинают заигрывать с рекрутером вовремя телефонного интервью, пробовать переводить взаимодействие в личную сферу. Возможно, они верят в силу своего безграничного обаяния, но достигают противоположного эффекта. Вспоминается случай моей коллеги, который потом стал у нас в отделе мемом. В разговоре с ней кандидат обозначил, что помимо хорошего профессионального бэкграунда, так-то он ещё и красивый.
Очная встреча очень важна, т.к. не всё считывается по телефону.
Человек общается вроде бы нормально, но на очное интервью внезапно приходит в шортах. Одна дама во время интервью пыталась использовать откровенное декольте как средство по привлечению внимания коммерческогодиректора, принимая разные позы. Коммерческий оказался крепким орешком, потом, правда, шибко веселился.
Конечно, не всегда рекрутеры ведут себя корректно, но, думаю, у меня и многих моих коллег нет цели «слить» или приглашать кандидатов для галочки. Нам нужно подобрать человека с заданными параметрами под формат компании.
Хотите лайфхак? ТОП-5 как понять, что тебя сливают на интервью:
1. Интервью очень короткое (10–15 минут). При этом интервьюер про тебя не спрашивает, а наоборот говорит: задавайте мне, пожалуйста, вопросы. Скорее всего, ты не прошел фейсконтроль (возвращаясь к примеру с шортами и декольте).
2. «Вы знаете, у нас еще 150 туров собеседования. Мы только начали поиск. Мы с вами свяжемся через месяц». Обычно тому, кто нравится, говорят об этом сразу или через день и планируют следующий тур интервью. А иногда ты действительно проходишь несколько этапов, но решение по тебе затягивается по самым разным причинам. То сменился кадровик, то руководитель в отпуске. Если так, то, скореевсего, ты не подошел.
3. «Мы вам перезвоним». Если вы интересны работодателю, он вас из-под земли достанет. Можно конечно, позвонить и справиться о решении насчет вас. Это иногда даже полезно. Но упаси вас бог бомбардировать компанию звонками с вопросами прошли вы или нет. Даже если вы ОЧЕНЬ хотите работать в этой компании. Такое поведение будет воспринято неадекватно и вас точно не возьмут.
4. На встрече всё вроде бы идёт хорошо, но будущий руководитель ненавязчиво советует вам другие сферы деятельности и вдруг быстро исчезает (срочное совещание у генерального и т.п.) и не возвращается.
5. Когда в конце часового диалога вам говорят: Спасибо вам за беседу, но вы знаете, у нас уже есть финальный кандидат. Мы ждём от него ответа, но вот если он откажется, то мы вас обязательно позовём.
Да, возможно, это нечестно, но у hr-ов есть свои веские причины мягко отказывать.
Не думайте, что hr-ы не ищут работу. Мы обычные люди. Возможно чуть более продвинутые, но также не проходим фейсконтроль и нам тоже говорят «мы вам перезвоним». В прошлом году я довольно долго искала работу и обращалась за помощью к своим коллегам за апгрейдом резюме. Визитная карточка как-никак. В графе «обо мне» написала, как и посоветовал коуч: в свободное время занимаюсь копирайтом (10 статей в разных источниках), мои рассказы публикуются в ЭКМО. В итоге меня просто заколебали вопросами и странными реакциями: «Вы что, правда, пишете? Ха-ха! А почему вы не пойдете работать копирайтером? А почему бы вам не заняться писательской деятельностью?» Так что аккуратнее с хобби в резюме. Если вы напишете, что ваше хобби – коллекционирование кукол вуду, вряд ли ваше чувство юмора оценят. Ну, а если правда собираете, то необязательно об этом знать вашему потенциальному работодателю. Слоган «будь собой», конечно, хорош, но работает не всегда.
Моя работа – это шикарный материал для творчества. Иногда даже ничего придумывать не приходится. По следам собеседований уставшего hr.
Я прошла первый тур собеседования в одной крупной строительной фирме.
Мы с руководителем службы персонала сразу понравились друг другу. Это как любовь с первого взгляда. Я, было, обрадовалась. Наконец-то вменяемый hr, туалет не на улице и вполне годный соцпакет. Правда, моя фея предупредила, что нужно ещё показаться вице-президенту компании. Ну, надо так надо. Я же хочу работать с этой прекрасной женщиной в светлом кабинетике и получать белую зарплату. Вице-президент Олег Витальич оказался сухопарым мужичком лет 45, упорно кого-то мне напоминающим. Когда он приветственно махнул рукой и указал на стул, мол, присаживайтесь, на меня пахнуло лёгкой ебанцой. Показалось, подумала я. Вроде серьёзный мужик. И вроде начиналось всё безобидно: какие достижения на последнем месте работы, почему ушли из этой компании, каков был функционал? Я даже не смогла уловить, когда начался адский постмодернизм. Олегу Витальичу не хватало только достать стеклянный шар и нацепить шапочку мага. - Так-так, а ведь у вас блестящие аналитические способности, высокий ай-кью, шикарный интеллект. Я мычу что-то в ответ. - Вы кто больше: гуманитарий или технарь? - Конечно, гуманитарий. У меня и образование соответствующее. Олег Витальич не унимается. - А какой у вас любимый предмет в школе был? - Русский и литература, ещё алгебра. - Вот! – довольно потирает руки вице-президент. - Что вот, говорю я – мне нравилась не сама алгебра, а педагог. С ней я решала то, что никогда бы не решила. - А зачем вы на филфак поступили? - Не скрою, я пыталась поступать на бух учёт и аудит, но поняла, что не моё. Литература как-то ближе. - А почему в аспирантуру не пошли? - Потому что отличников только брали. - А почему вы выделили именно литературу как основное хобби? - Потому что в нём у меня есть кое-какие успехи. Вот рассказик вышел. А чем плох hr, который хорошо пишет? Опять же плюс для вашей компании. - Ну да, ну да. What thefuck. Почему я объясняю этому мужику очевидные вещи. - Так-так, у вас блестящий потенциал. Вы по факту можете заниматься, чем хотите, как свободный художник. В любом деле добьётесь мастерства. Диалог начинает меня медленно парить. - А вы то откуда знаете? – не выдерживаю я. Олег Витальевич явно оскорблён. Он превращается в коршуна и шипит мне. - Что, вы думаете, перед встречей, я вас не изучал? Бля, думаю. Приплыли. С астрологом консультировался что ли? - А как вы со стрессом справляетесь? – бомбит он меня вопросами. - Ну как: меняю локацию, еду на море, йога, бег. - А собака? - Какая ещё собака? - Ну, у вас ведь есть большая собака? - Нет у меня никакой собаки. - Но ведь у вас в семье должна быть большая собака. - Ну в детстве была большая собака. И вообще, как бы, любые животное снимают стресс. Кошки, например, я их очень люблю. - Нет, кошки не совсем то. Вам собака лучше. Я смотрю в окно и думаю, лучше бы ты мне мужа предсказал. Олег Витальевич, видимо, вошёл в раж и не может угомониться. - А как вам прошлый год? - В смысле? – вопросом на вопрос отвечаю я. И думаю, пиздец, где я, кто я, зачем я, как меня зовут. - Ну, так. - Тяжёлый, верно? У меня каждый год непростой медиум ты хренов, возьми меня на работу. - Ну да, было немного в начале, - вру я. - А этот год как? Как-как, без работы я сижу, мудак. - Вполне, - отвечаю я. - Этот год у вас - год сбора камней. Что сеяли в течение 7 лет, то и получаете. Мне нечего сказать. Олег Витальевич продолжает жечь. - А следующий год у вас будет годом ревизии. Вот, Вера, вы употребляете в разговоре такие категории: как чувства, эмоции – всё то, что не нужно этому миру. От них и от всяких ненужных вещей будете избавляться. В каком это разговоре я говорила про чувства? Мы ещё когда-то общались? Остановите поезд, я сойду. - Вы знаете, всё бы ничего, но меня смущает ваш внутренний хаос. Что-то? Я снова объясняю очевидные вещи вице-президенту, но безуспешно. - Жаль, что вы не технарь, - резюмирует он нашу встречу, - Мне бы хотелось технаря. А мне бы хотелось адекватности хоть раз в жизни. Я выхожу из его кабинета, залпом выпиваю стакан воды. Вспоминаю, кого он мне напоминает. Сального мужика из ресторана на исторической родине, который тоже рассказывал мне, какая я и как ему нравлюсь. Тьфу. Хорошо, что этому не понравилась. А то на радостях товарищ медиум и волшебную палочку свою мог бы показать. Надо убрать дату рождения в резюме, - спускаясь на лифте, думаю я.