Менеджер по продажам и менеджер активных продаж, это не одно и тоже. Менеджер по продажам, этот тот продавец, который работает, с так называемыми «теплыми клиентами». В магазине, салоне, любом торговом зале. Куда люди уже приходят с целью купить. Даже очень эффективный менеджер по продажам, не всегда сможет работать эффективно, в активных продажах. Чем занимается и каким должен быть такой сотрудник. Кто такой менеджер активных продаж, расскажем в статье.
Кто такой менеджер активных продаж
В отличие от «пассивных» продаж, «теплым клиентам», в активных продажах, у продавца несколько иные. В активных продажах, прежде чем приступить к стандартной лестнице продаж, привычным этапам, сначала нужно войти в доверие постороннего человека. Человека, который не собирался ничего в принципе покупать, в данный момент. Продавец в активных продажах, должен завоевать право на то, чтобы его хотя бы выслушали, не говоря о том, чтобы что-то купили.
Ключевым моментом в активных продажах, является момент, когда совершенно посторонний человек, не собирающийся ничего покупать стоит перед вами. Или находится на другом конце телефона и дает возможность сказать и перейти к продаже. Умение создать такой момент, это как раз то самое качество менеджера, которое делает его эффективным в активных продажах.
Читайте также: Как продавать что угодно кому угодно
Какими свойствами личности должен обладать эффективный менеджер активных продаж
В первую очередь, работа в сфере продаж, в принципе, подразумевает под собой, наличие у продавца, хороших коммуникативных навыков. Помимо этого, необходимыми личностными качествами в активных продажах являются:
- Активность
- Смелость
- Уверенность в себе
- Позитивный настрой
- Стрессоустойчивость
- Упорное саморазвитие
Получить малейший шанс начать беседу с «холодным» клиентом, заикаясь и краснея, невозможно. Высший пилотаж в продажах — это умение зарождать в сознании человека потребность в чем-либо за несколько минут. Именно таким должен быть эффективный менеджер активных продаж.
Читайте также: Сначала продай себя
Чем занимается менеджер активных продаж. Каковы его обязанности
Как проходит рабочий день менеджера активных продаж? Чем должен заниматься сотрудник отдела активных продаж? На самом деле, ежедневно, такой сотрудник, выполняет следующие задачи:
- Формирует собственную базу клиентов.
- Поддерживает сформированную базу клиентов, за счет постоянного поиска и привлечения новых покупателей
- Оформляет документы, заключает договоры
- Консультирует потенциальных покупателей
- Проводит презентацию товара и ведет переговоры с клиентами
- Изучает рынок конкурентов и анализирует его
Как правило, зачастую, поиск новых клиентов, пополнение и обновление базы, осуществляется «холодными звонками». Также, возможно посещением менеджером общественных мест и организаций. Где, с некоторой долей вероятности, могут заинтересоваться предлагаемой услугой или продуктом. И в одном и другом случае, продавец говорит по скрипту. С адаптивным методом продажи, в активных, делать нечего. Времени на творчество и затыки, тут нет. Поскольку частота контактов слишком высока.
Чтобы решить стать ли менеджером активных продаж, ответьте сами себе на вопрос: Обладаете ли вы достаточным уровнем стрессоустойчивости. Чтобы совершать по сотне исходящих, холодных звонков. И, как минимум, получать по пятьдесят различного рода негодований.
Достигать высоких результатов в активных продажах, может далеко не каждый. Это талант, который нарабатывается упорным саморазвитием с наличием врожденных навыков. Эффективность в активных продажах, это работа, которая по плечу только профессионалам!
Для развития и существования канала, нам жизненно необходимы Ваши лайки.
Спасибо Вам за них!)
Будет очень интересно!!!!
Подписывайтесь на наш канал Яндекс.Дзен
Источник:
Продавака.ру