Предыдущий начальник почты - женщина советской закалки, разбаловала людей своей добротой и все у нее было схвачено. Я удивлялась, как она квитанции оплачивала за коммуналку. Забирает все квитанции, отпускает всех, а потом сидит оплачивает, когда никого нет. Я до сих пор не могу понять как она это делала.
Ещё была у нее такая клиентка , которой она отдавала денежный перевод через её несовершеннолетнюю дочку. Потому что эта женщина работает, и ей некогда. Длилось это долго, пока я не пришла работать.
Как-то эта женщина высказала мне какие-то недовольства, и я решила прекратить этот беспредел, и когда пришла ее дочь за деньгами, я отказала. Сказала девочке:
- Скажи маме, что я не имею права выдавать деньги ребенку, пусть мама приходит и забирает.
Вот тут-то и началось!
И гром, и молнии, и град, и она пургу понесла))). Ох, что я только не услышала от ее мамы. И сколько она мне палки в колеса ставила. Приходила недовольная и кричала, что не может прийти, так как работает, говорит:
- Ну раньше же всегда отдавали дочке, вот и дальше отдавайте.
Я ей объясняю: "Я не могу по закону выдавать ваши деньги через кого-то, тем более через несовершеннолетних, потому что меня могут уволить за такое. Так что решайте сами свои проблемы". С тех пор она со мной вообще не разговаривает и нелестно обо мне отзывается, говорит: " приносите мне домой". Оказывается мама пуп земли и мы должны к ней с поклоном на дом приходить. Ага, Щасс.
У меня на почте нет такой услуги, приносить перевод домой бесплатно.
Конечно я понимаю что люди привыкли к тому что предыдущий начальник им все позволяла. Но я считаю что все должно быть по правилам и по закону.
Почему люди всегда хотят навешать работу на чужие плечи? Ведь каждый человек должен сам заполнить квитанцию, сам должен прийти, сам должен посчитать. Ладно когда бабуля уже не видит и не соображает, мы конечно ей поможем. А другие здоровые люди должны все свои обязанности выполнять сами.
Да, поначалу наши пенсионеры тоже возмущались, что самим придется заполнять, но потом привыкли.