Многие спорят о том, хорошо ли это, когда человек умеет сказать "нет". Конечно, речь идет не о том, чтобы отказывать всем и каждому, а о том, чтобы не делать чужую работу в ущерб собственному времени и здоровью. Как же научиться говорить людям "нет", подскажет эта статья.
Причины страха перед словом "нет":
1. Нежелание обидеть другого человека.
2. Страх лишиться уважения друзей, коллег, родных и близких.
3. Боязнь показаться грубым человеком.
4. Страх в дальнейшем получить отказ на какую-нибудь личную просьбу.
5. Низкая самооценка и неуверенность в собственном "я".
Какие же последствия несет в себе безотказность?
Во-первых, делая за кого-либо их работу и выполняя чужие просьбы, человек старается в ущерб собственному времени на хобби либо отдых. Соответственно, от этого может возникать переутомление, недосып и даже различные заболевания.
Во-вторых, зачастую видя перед собой безотказного человека, другие люди не останавливаются в просьбах и с каждым последующим разом просят больше и больше. Такое потребительское отношение становится нормой, а человека начинают использовать только тогда, когда что-нибудь нужно.
Как же ответить человеку вежливым отказом, не потеряв при этом хороших отношений с ним? Для этого психологи разработали определенный алгоритм действий:
1. Выразить личное отношение к просьбе. К примеру, сказать, что это не вызывает особого интереса либо такая работа вызывает раздражение. Таким образом, собеседник настроиться на то, что ему откажут.
2. Сказать слово" нет". Здесь очень важно не применять фразы "я не смогу", "у меня не получится". Такие выражения наталкивают на то, что человека можно попытаться уговорить. Только слово "нет" несет в себе нужный отрицательный посыл.
3. Объяснить причины отказа. Это могут быть любые причины от нехватки времени до недостаточной квалификации или банального нежелания выполнять просьбу.
4. Предложить альтернативу. Возможно предложить даже какую-либо помощь, но которая не потребует большого количества времени.
5. Настаивать на своем. Бывают случаи, когда собеседнику недостаточно отказа, он все равно пытается уговорить человека. В таком случае нужно твердо стоять на своем, иначе в следующий раз будет еще тяжелее.
Умение отказывать людям - полезный навык, который поможет в дальнейшей жизни, однако не стоит отказывать всем подряд. Бывают ситуации, когда человек действительно нуждается в чьей-то помощи, и тогда это будет делом совести
Оригинальная статья находится на сайте