Онлайн-гипермаркет Ozon, являющийся одним из лидеров данного сегмента в России, в ближайшее время практически полностью сократит штат курьеров. Как заявляют представители компании, в ее планах стоит полный переход на партнерскую систему доставки, поэтому число необходимых ей курьеров будет минимально.
Внедрить такую схему ритейлеру, безусловно, позволяет работа в онлайн-формате и развитая сеть представительств. Во многих регионах Ozon стал полноправным конкурентом традиционным магазинам с их торговыми прилавками, кассами, очередями и т.д. Предполагается, что с поиском партнеров для ритейлера со столь масштабной деятельностью не составит проблем.
Однако не только в успехах кроются причины предстоящего сокращения штатов. Осенью 2019 года у Ozon возникали серьезные кадровые проблемы – в частности, в Санкт-Петербурге прошла забастовка работавших на него курьеров. Они требовали пересмотра размера зарплаты – в частности, системы расчета компенсации затрат на топливо. Ситуация в течение 2 дней была успешно урегулирована, руководство согласилось провести некоторые изменения.
Сейчас представители Ozon опровергают связь между осенними конфликтами и текущим сокращением штатов. Однако вполне вероятно, что такое изменение положительно скажется на ценообразовании. Другими словами, снижение издержек на персонал поможет Ozon без потерь предлагать своим клиентам более привлекательные цены, чем предлагаемые на торговых прилавках обычных магазинов.