Уже скоро два года этот канал ограничен в показах. Уважаемые читатели смогут увидеть, как постепенно снижалось количество показов моих статей в ленте и как дошло нынче до совсем неприличных значений. Обратите внимание, что даже подписчиков на мои статьи намного больше, чем показов.
А ещё лучше не поленитесь и прочитайте отписки службы техподдержки Дзен, которые отмахиваются от автора как от назойливой мухи. Кстати в ноябре прошлого года я сделал ещё одну попытку изменить ненормальную ситуацию с показами, выполнил все рекомендации некоего Дмитрия, но так и не дождался обещанного им ответа о результатах проверки канала. По всей видимости и проверять не стали - кому нужна правда в буржуазной России?
Выкладываю скриншоты экрана и часть отписок Дзен. Обратите внимание, сколько было показов, дочитываний и лайков. Два года назад работала монетизация канала и можно было выводить небольшие суммы на Яндекс кошелёк.
А ещё некоторые читатели, которым я бесконечно благодарен, переводили разные суммы на мой электронный кошелёк. Сейчас я его даже не выкладываю, мои постоянные читатели уже не переведут, а новых очень мало.
Выводы делайте сами.
А вот и переписка, кому любопытно - прочитайте.
Здравствуйте!
Мы получили ваше письмо и создали заявку #31214.
В ближайшее время сотрудник службы поддержки прочитает письмо и постарается ответить вам как можно скорее.
Если вы хотите добавить что-то к своему обращению, задать ещё один вопрос, напишите ответ на это письмо.
Добрый день, Сергей!
Проверили — никаких ограничений и блокировок к вашему каналу не применялось, всё в порядке.
Пожалуйста, постарайтесь использовать более нейтральные эпитеты для заголовков публикаций. Алгоритм чутко реагирует на чрезмерно «эмоциональные» публикации и иногда проверяет их чуть дольше.
Периодические скачки/падения в трафике — это нормальное явление, связанное с тем, что алгоритм показывает ваши публикации все большей аудитории и одновременно обрабатывает её реакцию.
С уважением,
Алиса
На количество показов влияет очень много факторов: начиная от самой статьи и её содержания, профилей читателей, их реакцией на ваши публикации (в том числе и «палец вверх/вниз» — т.е. «больше/меньше такого») и заканчивая работой и загрузкой платформы в целом. Поэтому закономерности по количеству показов/просмотров/дочитываний выявить очень сложно, динамика слишком разнонаправленная.
Сергей Валентинович, добрый день!
Приношу вам извинения за длительное ожидание! К сожалению, время обработки писем на данный момент значительно увеличено. Мы прикладываем максимальные усилия, чтобы исправить эту ситуацию.
Периодические скачки/падения в трафике — это нормальное явление, связанное с тем, что алгоритм показывает ваши публикации все большей аудитории и одновременно обрабатывает её реакцию.
Для того, чтобы показывать публикации большему количеству пользователей, алгоритмам Дзена нужно иметь больше контента и больше статистики по реакции пользователей на ранее опубликованный контент. Иными словами, чем больше у вас интересных для пользователей публикаций, тем больше вероятность, что на следующий день придет больше пользователей.
Если проблема не решена или я неправильно вас понял, сообщите, пожалуйста, об этом в ответном письме, опишите ситуацию детально и пошагово (на каком этапе возникает ошибка), вышлите видео или дополнительные поясняющие скриншоты, иллюстрирующие всю картинку, чтобы мы могли разобраться и помочь вам.
Желаю вам удачи в работе на Дзене!
С уважением, Игорь
Служба поддержки Яндекс.Дзена
Сергей Валентинович, добрый день!
Мы активно работаем над усовершенствованием рекомендательного алгоритма сервиса Яндекс.Дзен. Возможно, пока не все идеально, однако хочу обратить ваше внимание на то, что показы статей никак не связаны с вашей активностью в переписке со службой поддержки. Спасибо вам за ваше письмо! Мы обязательно учтем ваши пожелания в работе над сервисом.
Для того, чтобы показывать публикации большему количеству пользователей, алгоритмам Дзена нужно иметь больше контента и больше статистики по реакции пользователей на ранее опубликованный контент. Иными словами, чем больше у вас интересных для пользователей публикаций, тем больше вероятность, что на следующий день придет больше пользователей.
Сергей, нет никакой математической зависимости количества лайков от количества просмотров. Ваши предположения про умножения на 4 в корне неверны. Читатели читают то, что им интересно, алгоритм анализирует и учитывает в том числе и эту информацию.
Что касается статьи "Что наша власть в стране готовит": я посмотрел статистические данные - у публикации 334458 показов и 37264 просмотра. Полная статистика показывается в вашем редакторе, а в самой статье видно лишь статистику переходов на этот материал с ленты Дзена.
Мы работаем над тем, чтобы добавить в редактор второй статистический показатель.
Сергей, алгоритм анализирует и учитывает всю статистику и другие обстоятельства. Его решения автоматические, и мы получаем только общий отчет. Периодические скачки/падения в трафике — это нормальное явление, связанное с тем, что алгоритм показывает ваши публикации все большей аудитории и одновременно обрабатывает её реакцию.
Если вы заметите, что кто-то использует ваши материалы без разрешения, пожалуйста, смело заполняйте нашу форму встречного уведомления.
Сергей, добрый день!
На вашем канале действительно наблюдается некоторое снижение к показам, однако никаких нарушений на канале нет. Я связываю уменьшение числа показов с периодичностью публикации статей - ваши пматериалы выходят нерегулярно.
Рекомендую обратить внимание именно на это обстоятельство и не делать больших перерывов между публикациями.
Я прекрасно понимаю ваши чувства, однако дело в том, что мы постоянно совершенствуем алгоритм, и его особенности меняются. Сейчас важным фактором ранжирования является периодичность и регулярность выхода статей.
Рекомендую вам публиковать статьи равномерно - оптимально будет примерно не меньше 1 статьи в день, но не более 3-х. Однако вы можете сделать собственные выводы, как лучше для вас публиковать материалы, чтобы это благоприятно сказывалось на статистике канала.
Уточню, что никаких проблем с ранжированием у нас сейчас нет.
Я вижу, что темой вашего канала является "политика". Обратите внимание на рост каналов с похожей тематикой. Это может в значительной мере повлиять на число показов.
Дело в том, что ограничений к показам на вашем канале нет. Повторюсь, что снижение числа показов может быть связано с ростом количества каналов подобной тематики.
Поверьте, у нас нет никаких причин избавляться от наших авторов, тем более от тех, кто публикует качественный контент.
С уважением, Артемида
Здравствуйте!
Команда службы поддержки Дзена работает для вас – поэтому мы очень хотим узнать ваше мнение о нашей работе.
Пожалуйста, уделите 1 минуту своего времени и поделитесь своими впечатлениями о нас:
Как бы вы оценили работу службы поддержки?
Служба поддержки Яндекс.Дзена
Добрый день, Сергей!
Напротив, возрастание конкуренции между авторами в Дзене может влиять на то число рекомендаций, которые в итоге получают ваши публикации. Выбор для читателей расширяется, и показы, которые ранее получал ваш канал, могут распределяться между другими авторами, как и внимание аудитории.
Подписчик - читатель, который заинтересован в тех материалах, которые вы размещаете на платформе, однако это совсем не значит, что каждую из них он просматривает. Публикации на вашем канале могут быть интересны для читателя в большей или меньшей степени, это абсолютно нормальное явление.
С уважением, Яна
Здравствуйте!
Попробуйте отключить AdBlock. Если проблема с отображением останется, напишите нам.
Канал был ограничен в показах и отсутсвует в поиске среди других, так как в публикациях есть кликбейт.
К сожалению, у нас нет возможности указывать на конкретные материалы. Весь контент анализируется автоматически, мы получаем лишь общий отчет.
Чтобы ограничения снять, нужно удалить, либо отредактировать материал в соответствии с нашими требованиями, добавить 3 новые статьи и написать нам, чтобы отправить канал на повторную проверку. Она возможна после 3 ноября.
С уважением, Александра
Здравствуйте!
Посмотрел информацию по вашему каналу. Он был ограничен в показах из-за нарушения наших правил. Причина — кликбейт.
Точного списка публикаций, которые нарушают наши правила у меня нет. В службу поддержки приходит лишь общий отчёт по каналу.
Однако я могу порекомендовать вам ознакомиться со следующими материалами, которые помогут вам точнее определить нарушения:
1. Кликбейт: что о нём должны знать авторы Дзена
2. Как делать кликабельные заголовки для статей: опыт главного редактора Лайфхакера
3. Как придумать хороший заголовок. Рассказывает редактор «Медузы
4. Шок! Дзен признал, что кликбейт это...
Также настоятельно рекомендую ознакомиться с нашей статьёй о кликбейте с примерами, как кликбейтных, так и хороших заголовков.
Ограничение в показах можно снять. Для этого, пожалуйста:
1. Отредактируйте или удалите публикации, которые нарушают наши правила.
2. Опубликуйте три новые публикации.
3. Напишите нам, когда канал будет готов к проверке. Она будет проведена в течение нескольких дней с момента подачи заявки.
Желаю успехов! Будем ждать письмо о готовности канала к проверке.
С уважением, Дмитрий
Здравствуйте!
Отправил ваш канал на проверку. Напомню, что результаты будут известны в течение нескольких дней. Как только они станут известны, я вам обязательно сообщу.
Также заметил, что некоторые из ваших публикаций являются дублированным контентом. Речь идёт о следующих материалах:
1. А есть ли между ними разница?
2. Чего стоит бондиана?
Дублированным контентом в Дзене считаются материалы, которые по содержанию полностью или почти полностью совпадают с публикациями, уже размещенными на нашей платформе.
Рекомендую вам удалить данные материалы, так вероятность того, что проверка будет успешной, станет выше.
Желаю успехов! Буду держать вас в курсе результатов проверки.
С уважением, Дмитрий
А вот самая последняя переписка с этой службой:
Я: К сожалению я так и не смог понять, в какую службу тех поддержки надо писать, что бы узнать, почему отзывы на фильмы проверяются больше месяца и проверяются ли вообще. Предполагал, что в яндекс единая служба техподдержки. Если знаете эл. почту службы работающей над проверкой отзывов - напишите пожалуйста.
Что касается ограничений показа моего канала. Я специально занимался его чисткой всё утро. Удалил 14 публикаций, в которых был заимствованный частично контент, включая мои собственные отзывы на фильмы, переделанные в статьи. Удалил даже две старые статьи, которые были опубликованы тогда, когда вообще не было никаких ограничений к показам. Одна из них была этой осенью переопубликована с исправлениями и доработкой, я удалил старый вариант. Вторая так же содержала заимствованный контент, хотя никаких ограничений на канал из за этого не было. Так что если после удаления 25 публикаций( включая первую чистку, сделанную ещё осенью) ограничения сняты не будут, придётся признать факт целенаправленного ограничения из за политической направленности канала. Три новые публикации до 5 марта я сделаю в этом месяце.
Здравствуйте, Сергей!
"Значит кому то Вы позволяете без зазрения совести использовать чужой материал, причем вообще без своего собственного, а кому то как мне даже использовать как дополнение к собственной теме статьи не разрешаете. Красота."
Если вы замечаете возможные нарушения — жалуйтесь на саму публикацию или целый канал. Нажимая Троеточие в публикации или на канале. а затем выбрав вариант Пожаловаться и причину. Мы рассмотрим жалобу и в случае нарушений, к материалам будут применены все необходимые меры.
Также вы можете заполнить любую из предложенных форм: https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/zen/list.html#list
"Три новые публикации до 5 марта я сделаю в этом месяце."
Спасибо, что готовитесь тщательно к предстоящей проверке. Напишите нам, когда вы будете готовы, мы отправим канал в очередь.
По отзывам: нашла для вас ссылку, я думаю, вы можете задать вопрос здесь: https://yandex.ru/support/reviews/anothertheme.html
С уважением, Галина
Я: Спасибо за ответ Галина. Никогда не любил кому то жаловаться, но если увижу ещё раз подобную публикацию чужого материала не премину это сделать. Другое дело, что тот канал был судя по количеству подписчиков хорошо раскручен, а значит и до этой публикации не гнушался использовать чужой контент и автора никто не ограничивал в показах.
Что касается ссылок. Посмотрел обе. И обе ссылки никак не помогут. В первой можно пожаловаться на нарушение авторских прав. Но это было бы актуально, если бы мои статьи кто то публиковал на своём канале без ссылки на источник. Жаловаться на ограничение показов на той странице нет возможности. По второй ссылке - обратная связь на странице обратной связи отсутствует. Там есть только два поля, которые можно заполнить - имя и адрес эл. почты. При нажатии кнопки тема ничего не появляется, поля для обращения тоже нет. Посылаю скриншот экрана. Я такого вообще не понимаю - зачем создавать страницу обратной связи, если на этой странице нет никакой возможности написать обращение к тех. поддержке или тем, кто занимается разрешением на публикацию отзыва.
Здравствуйте, Сергей!
Я не Галина, но постараюсь вам помочь.
Возможно, моя коллега не совсем верно поняла ваш вопрос. Если речь идет об ограничении вашего канала, то для того, чтобы помочь вам лучше подготовить канал к проверке, я приведу несколько ошибок, которые часто допускают авторы.
· Публикуют на канале чужие тексты с минимальными изменениями или правками;
· Размещают в Дзене материалы из своего блога, хотя в описании к каналу и в описании собственного блога отсутствуют перекрестные ссылки друг на друга;
· Берут за основу публикации иностранный текст, который с помощью автоматизированных сервисов был переведен на русский язык;
· Создают публикации на основе фотоподборок, где используются чужие изображения, а объем текста либо мал, либо не составляет основную ценность публикации.
Я бы рекомендовала вам ознакомиться также с публикацией нашего официального Журнала. Это позволит вам более качественно отредактировать материалы, размещенные на канале, а также не допускать нарушений в будущем.
Надеюсь, вы сможете успешно решить сложившуюся ситуацию и успешно подготовите канал к проверке.
Я: Никаких ошибок из тех, что были перечислены Вами в письме у меня на канале нет. Что касается блога... Да у меня есть блог на сайте Конт и часть статей опубликованных на Дзен я выкладываю там. С самого начала публикаций на Дзен я часть статей переопубликовывал в своем блоге на Конт и это нисколько не мешало вашему ресурсу не ограничивать показ моих статей. Это ограничение было введено только через пол года после начала публикаций. Поначалу причиной ограничений был якобы кликбейт, что было явной неправдой. Мои заголовки всегда соответсвуют содержанию материала. Потом в отписках с Вашего ресурса появилась другая причина- использование чужого контента, хотя статей - просто тупых репостов чужого материала у меня не было. Я всегда объяснял читателям, почему я использовал чужой материал для собственной публикации и как правило использовал этот материал для того, что бы высказать своё отношение к чужому анализу ситуации.
Ещё раз повторю - на Вашем ресурсе я уже неоднократно видел "авторов" которые просто тупо репостят чужой материал и имеют при этом огромную аудиторию и сотни тысяч показов в ленте. Главное достоинство таких "авторов" - делать публикации ни о чём, не затрагивая сколько нибудь важных социальных проблем. В настоящий момент я удалил со своего канала 25 публикаций в которых присутствовал отчасти чужой материал. Если ограничение в показах останется после проверки - значит это ограничение создаётся искусственно, в связи с тематикой моего канала и аналитическими выводами, которые явно кого то не устраивают.
Здравствуйте, Сергей!
Яндекс ни в коем случае не ограничивает своих пользователей в возможности публикаций, посвященных политическим, экономическим и иным остросоциальным вопросам. Пользователи Сервиса в равной мере могут реализовывать свое право на свободу слова и выражения. Однако вне зависимости от избираемой темы Сервис предъявляет к публикациям одинаковые требования (https://yandex.ru/support/zen/requirements/rules.html), нарушение которых может привести к ограничениям, установленным для контента в Сервисе.
Что касается других каналов или публикаций, то если вы встречаете в ленте такие материалы, которые, по вашему мнению, нарушают наши требования, вы всегда можете пожаловаться на них, и они будут дополнительно проверены.
Также отмечу, что если вы публикуете в Дзене материалы со своего блога, то необходимо подтвердить ваше владение материалами, разместив перекрестные ссылки: в описании на канале в Дзене - ссылку на ваш блог, а в блоге - ссылку на ваш канал в Дзене. Это позволит связать два источника и установить, что оба они принадлежат вам.
С уважением, Людмила
Вот моё последнее письмо в службу тех поддержки :
Я выполнил абсолютно все Ваши рекомендации - удалил 25 статей, которые могли вызвать Ваши нарекания (хотя я многократно наблюдал на Дзен каналы, откровенно использующие чужой материал и имеющие огромную аудиторию) . Опубликовал уже явно больше, чем три статьи, потому что с момента удаления всех статей с использованием частично чужого материала было опубликовано уже шесть новых статей. Жду результатов проверки, разблокирования и восстановления моего канала. Тем более, что сейчас каналов с подобной тематикой уже тысячи.
И вот момент истины
Мне прислали долгожданный ответ, на почти годовую переписку и многократные попытки восстановить нормальный показ. Это и есть настоящая буржуазная демократия в действии:
Владислав (Yandex Zen)
16 мар., 11:59 MSK
Здравствуйте!
Возвращаюсь к вам с неутешительными новостями. К сожалению, канал не прошел проверку. В ваших публикациях был выявлен кликбейт.
Кликбейт — это обманчивое оформление карточки публикации с целью побудить читателя перейти в материал.
Мне очень жаль, но следующая проверка будет возможна только через год.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, пишите.
С уважением, Владислав