И снова я к горячо любимой и обсуждаемой много где теме: да что тут сложного - "просто сделайте здесь так и так; да я (заказчик) вообще могу это сам сделать; так - сделайте это, это и здесь так - и все, мне лучше знать, я тут хозяин". Я тысячи раз уже слышал от заказчиков неубиваемое: "да у меня всего пять розеток и три лампочки".
Основная масса заказчиков "живет" еще в эпоху СССР, когда приходил электрик с ЖКО и "выполнял услугу ремонта проводки". И они думают, что в наше время тоже самое. Современный же мастер, занимающийся электромонтажными работами под ключ, НЕ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГ ЭЛЕКТРИКА! ВНИМАНИЕ! ЕЩЕ РАЗ - МАСТЕР НЕ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГ ЭЛЕКТРИКА!
Мастер от слова "мастерит". Нормальный мастер - специалист всегда знает и видит больше наперед на объекте заказчика. Он видит уже, что если "сделать так", как хочет заказчик, то это может быть опасно, либо в будущем придется повторно делать работы по уже имеющемуся ремонту.
Привожу пример со своей практики: мне иногда поступают заказы на частичную замену проводки в одной комнате многокомнатной квартиры. в остальных комнатах замена будет через год-два по мере поступления финансов. Люди не понимают, что просто заменой проводки в одной комнате сейчас не обойтись! Нужно планирование наперед ВСЕЙ замены проводки! Например, при замене проводки в следующей комнате нужно будет выводить слаботочную сеть через комнату, в которой уже будет сделан ремонт. При обсуждении того, что в будущем будет ремонт ванной выясняется, что будет стоять водогрейка на 3-4 киловатта. А это значит, что надо выводить линию к электрощиту через коридор. Но в коридоре ремонт уже сделан! И таких моментов очень много! А узнав, что на кухне будет минимум три мощных электроприбора (посудомойка, стиралка и духовка) и поняв, как электрик, что в этажный щит уже не хватает места для новых автоматов под них, я объясняю заказчику, что в таком случае необходимо будет выносить ваш электрощит в квартиру в коридор. А по хорошему уже нужен и слаботочный щиток (для интернета, и прочей слаботочки) рядом с силовым щитом!
Именно поэтому нормальный мастер в любой сфере всегда видит больше конкретного заказчика в конкретном месте! У мастера в голове тысячи проектов и примеров подобных случаев, он видит часто уже наперед. Сейчас мастер - это не просто исполнитель услуги, он уже - исполнитель проекта у данного заказчика! Именно проекта в комплексе, а не просто набора операций - прибить, просверлить, поставить и далее по списку.
Мастер в наше время это - проектировщик, психолог с заказчиком (часто), сметчик, советчик и лишь потом собственно уже монтажник. И даже если он ставит одну дверь в комнате, то он уже видит своим опытным глазом, что стена сырая, не будет держать, что выключатель близко к косяку, и прочие моменты, которые заказчику даже и не придут в голову.
Поэтому и выходит, что услуга - это не тупо набор операций, а готовый проект, даже если половина этого проекта пока только в голове. Один мой подписчик - печник написал в комментариях, что он делает ИЗДЕЛИЕ, а не тупо ЛОЖИТ КИРПИЧИ для будущей печки! Отлично сказано!
ВСЕМ УДАЧИ! И КАК ВСЕГДА - ВАШ ДМИТРИЙ!