Если вам звонит коллектор, он обязательно должен сообщить вам свои фамилию, имя и отчество, должность, наименование организации и уведомить вас о записи разговора. Кроме того, если вы задаете вопрос, например, о контактной информации коллекторского агентства – адрес, номер телефона и любую другую, - вам обязаны предоставить эту информацию. Если коллектор не исполнил данные требования, знайте, что у вас есть все основания для подачи жалобы в контролирующие органы.
На вопрос, что делать, если звонят коллекторы ответ прост! Хотите разговаривайте, хотите, нет! Ни в одном законодательном акте не закреплена обязанность должника проводить переговоры с коллектором, проще говоря, вы можете не принимать звонки от коллекторов в принципе. Это ваше право.
В следующих статьях опубликую способы избежать навязчивых звонков и разговоров с коллекторами.