Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Ваш софт следит за вами!

Да, следит. Для кого-то еще секрет? Расскажу подробнее. А началось всё с веб-сайтов. Вы же знаете, что практически на всех сайтах стоят системы аналитики, которые все ваши клики, передвижения мышкой и другие действия записывают для последующего анализа поведения. Тот же Яндекс предоставляет такую штуку, как Вебвизор, где действия посетителя можно посмотреть в виде ролика. А что же софт? Разработчики софта долгое время завидовали разработчикам сайтов. Ну а как же, ведь на сайтах так просто собирать аналитику, можно проанализировать, что посетителям нравится больше, что меньше, а что вообще раздражает. А как же обычный софт, который мы скачиваем и устанавливаем? Долгое время разработчики оценивали поведение юзеров по косвенным факторам - например, письмам в тех.поддержку. На помощь пришла зависимость людей от постоянного подключения к Интернету. Раз все девайсы постоянно в сети, то и аналитику можно слать в реальном времени всегда в том числе и из устанавливаемого софта. Как только разр
Оглавление

Да, следит. Для кого-то еще секрет? Расскажу подробнее.

А началось всё с веб-сайтов. Вы же знаете, что практически на всех сайтах стоят системы аналитики, которые все ваши клики, передвижения мышкой и другие действия записывают для последующего анализа поведения. Тот же Яндекс предоставляет такую штуку, как Вебвизор, где действия посетителя можно посмотреть в виде ролика.

Пример записи визита пользователя из Вебвизора Яндекса
Пример записи визита пользователя из Вебвизора Яндекса

А что же софт?

Разработчики софта долгое время завидовали разработчикам сайтов. Ну а как же, ведь на сайтах так просто собирать аналитику, можно проанализировать, что посетителям нравится больше, что меньше, а что вообще раздражает. А как же обычный софт, который мы скачиваем и устанавливаем? Долгое время разработчики оценивали поведение юзеров по косвенным факторам - например, письмам в тех.поддержку.

На помощь пришла зависимость людей от постоянного подключения к Интернету. Раз все девайсы постоянно в сети, то и аналитику можно слать в реальном времени всегда в том числе и из устанавливаемого софта. Как только разработчики осознали это, они кинулись изобретать свои велосипеды - свою статистику, аналитику итд. Самые прошаренные и ленивые начали просто отправлять события в Гугл.Аналитику. Я думаю сейчас бОльшая часть софта отправляет разработчику все ваши действия с программой. Начиная от самой операционной системы Windows и заканчивая мелкими утилитами вроде проги для удаления дубликатов видео.

Глазами разработчика

Эта "слежка" довольно полезна для разработчиков софта. Из собранных данных он может сделать выводы о том, какой функционал развивать в первую очередь, а какой не нужен вовсе, где у пользователя возникают проблемы, где он теряется в интерфейсе и многое другое. Вот несколько скриншотов из аналитики для одного видеоредактора:

На табличке видно, что большинство пользователей программы страдают от отсутствия аппаратного ускорения енкодинга h264 видео
На табличке видно, что большинство пользователей программы страдают от отсутствия аппаратного ускорения енкодинга h264 видео

А в каком разрешении чаще всего сохраняют видеоролики? Есть и табличка, отвечающая на этот вопрос:

Наиболее часто используемые разрешения для сохранения видео в формате MP4
Наиболее часто используемые разрешения для сохранения видео в формате MP4

Подобные таблички (и графики!) есть для различных метрик - каждый разработчик сам выбирает, что ему интересно посчитать. Видите, глазами программиста - это просто кладезь полезной информации!

Хорошие новости

Да, есть и хорошие новости. Уважающие себя (и закон!) компании собирают так называемую анонимную аналитику. По ней нельзя понять, что вот эти конкретные действия совершили именно вы. То есть, вроде как и следят, но не за вами, а за общей массой пользователей. Ну, так себе оправдание, да? :) Лично я, когда меня очередная программа спрашивает о разрешении на сбор анонимной статистики использования, отвечаю "Нет, спасибо" :) Так комфортнее.

Вопросы?

Если возникли какие-то вопросы по теме, постараюсь ответить в комментах.