Работаю кассиршей в «Пятерочке», недавно стала участницей очень неприятной ситуации. Дневная смена, все как обычно, в магазин заходит женщина с двумя маленькими детьми, ничего необычного. Вдруг ко мне подходит женщина пожилых лет и говорит, что дети это дамочки открывают товары, откусывают и кладут обратно. Подозвала другого продавца, попросила сесть за кассу, а сама пошла разбираться в ситуации.
Оказывается действительно, она дает своим детям шоколадки, чипсы, лимонад, говорит открыть, поесть и положить обратно. Сколько работаю, впервые сталкиваюсь с таким случаем.
– Женщина, возьмите пожалуйста, надкусанные продукты и положите их в корзину, чтобы потом оплатить на кассе. И вообще, у нас политика магазина запрещает открывать товар до его полного приобретения.
– Я не понимаю, о чем вы говорите, я ничего не брала.
– Как это не брали? Я только что видела, как ваши дети открыли шоколадку, откусили и положили обратно. У нас есть камеры и свидетели. Заплатите или будем решать этот вопрос по-другому.
– Вы что обвиняете меня в воровстве?? Я, по-вашему, воровка какая-то??
– Нет, но ваши дети…
– Дети – это дети! Их двое, а я одна, тем более, я выбираю продукты, мне сложно за всем уследить!
– Так, просто купите испорченный товар и разойдемся без последствий.
– Это же дети! Вы что, готовы вызвать на их полицию?
– На них – нет, на вас – да. Вы их законный опекун и должны отвечать за их действия.
– Покажите мне съемку с камер!
А камеры у нас не работаю. Уже несколько дней должен был прийти специалист и разобраться, но мы так его и не дождались. Далее женщина подходит к кассе и начинает вопить:
– Люди! Вы только гляньте, что происходит в этих клоповниках! У самих продукты с вышедшим сроком годности на полках пылятся, а они до детей моих докопались. Стыд и позор!
Мужчина из очереди поинтересовался, в чем дело, пришлось объяснить, на что он только развел руками. Женщина демонстративно выложила свои продукты и захотела уйти, но ее остановили коллеги.
– Выпустите меня! Вы что, не видите, что нервируете моих детей?
Они тем временем просто стояли и занимались своими делами, не испытывая какого-то дискомфорта.
– Так, дамочка, заплатите за испорченные товары и сможете уйти.
– Не буду! Не обязана! Имею право! Покажите камеры. – тем временем один из продавцом насобирал по всему магазину в общей сумме рублей на 300 откусанных шоколадок, открытых чипсов и соков.
– Мы не можем в данный момент предоставить запись.
– Не можете?? Скажите спасибо, что я не вызвала на вас полицию и не обвинила в клевете!
Люди из очереди разделились на два лагеря: кто-то начал заступаться за женщину, кто-то за магазин. Разбирательства уже всех порядком утомили, и кто знает, сколько бы еще это продлилось, если бы какой-то мужчина не психанул и не вызвался оплатить весь ущерб, нанесенный женщиной. Самое интересное, что она ему даже не сказала спасибо, но товар забрала.