Как я не мог списать бонусы с карты лояльности Магнит.За месяц до НГ2020 мне на кассе магазина вручили карту лояльности Магнит.
Долго не обращал внимания на количество бонусов, а ближе к рождеству(6.01.20) узнал что у меня имеется 800 бонусов(1бонус=1рублю), но 8.01 они сгорят, так задумано организатором.Не долго думая пошёл докупить вина к праздникуи тем самым списать накопленные бонусы. На кассе я подал карту на списание бонусов в зачёт покупки,но кассир их списать не смогла и сказала обратиться на горячую линию.
40 мин. мне понадобилось чтобы дозвониться и услышать живого человека, а не информационного бота. Меня уверили что в течении 10 дней техслужба во всём разберётся,и бонусы сохраняться. Но вот уже 19.01, а результата нет. Техслужба так и молчит и бонусов нет😕.
В очередной раз я достал свою карту и хотел её выкинуть от злости что меня обманули, но увидел на ней
стикер, где чётко написано что его гадо отклеить и тогда карта будет активирована полностью.
До сих пор некоторые покупатели также как и я не могут пользоваться своими бонусами, и сами кассиры не знают и не могут объяснить причину заморозки бонусов и просят обратиться в техподдержку, которая так же не может объяснить дорогим покупателям причину сбоя при списании.