Вчера у меня было очередное суточное дежурство в больнице и в очередной раз я убедился в дебильности, извините за выражение, диспетчерской службы скорой медицинской помощи (СМП). Честно скажу, я ярый противник поливать грязью своих коллег, но уже просто достала такая работы данной службы.
Дело вот в чем - когда вы по какой-то причине вызываете скорую и те предлагают вам поехать в больницу, определяет в какую именно ехать та самая диспетчерская служба. Вы можете жить в нескольких километрах от одной больницы, но вас повезут в другой конец города, потому что так решила программа диспетчерской службы. И вовсе не потому, что в ближайшей от вас больнице нет мест или она закрыта из-за занятости операционной. Логика мышления диспетчеров недоступна простым смертным, возможно и нет никакой логики.
Но все же, каждый раз, когда я общаюсь с друзьями из других больниц, прихожу к выводу - сначала СМП в бешеном темпе везет всех больных в одну больницу, доводит до изнеможения тамошних врачей и пациентов, а затем, "закидав" эту больницу, принимается за другую. Объясню на примере - вчера примерно с 8:30 и до 17:00 в нашей больнице не было ни одной скорой, наши бригада хирургов просто бездельничала все это время, затем скорые как с цепи сорвались, я просто не успевал осматривать всех больных - только одного отправил на обследования, как на пороге новая скорая. На износ работали не только врачи с сестрами, страдали также поступившие пациенты, до многих из них я доходил только через 30-40 минут после их поступления. Стоит ли говорить, что в все их недовольство выслушивали я и моя медсестра, хотя мы не виноваты, что у нас только по две руки имеется. Наши замечания врачам скорой помощи были без толку, они просто пожимали плечами и говорили, что диспетчерская служба определяет куда им везти, а не они сами (это правда, скорая сама не определяет в какую больницу вы поедете). И такая история повторяется каждое дежурство, причем судя по всему, в каждой городской больнице, по крайней мере, в Москве. Просто кто-то из нас работает без передышки днем, а кто-то ночью, тут все зависит от выбора "властелинов" диспетчерской службы.
Почему нельзя больного везти в ближайшую от него больницу (если она конечно не закрыта), для меня удивительная загадка. Кроме того, есть категория больных, которые много раз лечились в одной больнице, где их хорошо знают и лучше разбираются в их болезни, и врачам которой они уже доверяют. Логично ведь везти их туда же (опять же, при условии, что тяжесть состояния больного позволяет это сделать), но нет, их везут в другое место, куда направит "программа". Со слов сотрудников скорой, есть программа, которая в автоматическом режиме решает кому куда ехать, но программы не могут такими дурацкими быть, а люди могут. В конце концов, любую программу ведь настраивают люди...