Как говорится, с паршивой овцы - хоть шерсти клок. За какие услуги или комиссии МФО можно вернуть денежные средства назад? Об этом мы поговорим в данной статье и рассмотрим популярные нарушения, которые они допускают. Некоторые компании соглашаются с обнаруженными нарушениями и добровольно делают перерасчет, но большинство начинает двигаться после жалобы в ЦБ РФ.
Нарушения будем рассматривать в разрезе конкретных статей 353-ФЗ регулирующего потреб. кредитование. И первая статья это ст. 5 ч. 19 353-ФЗ:
Комиссии за выдачу займа
В договоре этот пункт может звучать как транзакционный канал либо завуалирован по другому, но смысл остается тем же. 100% МФО самостоятельно откажется вам возвращать данные комиссии, мотивируя тем, что вы мол сами выбирали получить займ на карту моментально или ждать бесплатно несколько дней по реквизитам карты. Поэтому можете сразу писать в ЦБ о данном нарушении и просьбе обязать компанию произвести перерасчет. Центробанк встанет на вашу сторону если вы явно (в заявка, согласиях и т.д.) не давали согласие на сбор комиссии. В жалобе обязательно ссылаемся на вышеупомянутую статью, прикрепляем договоры займов.
Комиссии за оплату займа
Здесь можно вернуть деньги, только при условии, что комиссию берет именно МФО, а не платежный сервис. Комиссию платежного сервиса вам никто не вернет. Разница в том, что комиссия МФО будет видна и накинута сразу до перехода на страницу платежного сервиса, часто она статична независимо от размера платежа. Некоторые МФО при обращении возвращают добровольно, но есть и принципиальные. В таком случае нужно запастись терпением, можете запросить детализацию всех перечислений и оплат в МФО, если вам откажут, то нужны будут скриншоты оплат с банк-клиента, платежки, скриншоты личного кабинета МФО и ваша аналитика с подробным указанием на незаконную комиссию. Собрав пакет оставляйте смело жалобу в ЦБ.
Услуги
Передача данных в БКИ, Улучшение кредитной истории, премиум-аккаунт, информирование и т.п. услуги которые и так обязан исполнять кредитор и за которые он не имеет права брать вознаграждение. Порой эти услуги очень дорогостоящие и составляют даже большую часть переплаты, нежели проценты за пользование займом.
Досрочное погашение займа
Обычное явление когда при досрочном погашении займа вместо оплаты за фактическое пользование займом приходится оплачивать проценты за весь срок указанный в договоре, иначе нужно уведомлять за 30 дней до закрытия, да еще в письменном виде. Мало кто знает, но при досрочном погашении (в течении первых 14 дней) в соответствии с частью 2 статьи 11 ФЗ-353, вы не обязаны уведомлять о досрочном погашении и должны заплатить только за фактическое пользование займом. Поэтому смело просите перерасчет апеллируя к данной букве закона.
Возврат продлений
Это актуально только для нескольких компаний, продления в которых были оформлены до января 2019 года, в связи с юридическими неточностями допущенными в документах. Об этом напишем чуть позже!
Если вам интересна эта тема, подписывайтесь, ставьте лайки, пишите комментарии ;) Впереди только годный контент!