"Я боюсь, что обязательно наступит день,
когда технологии превзойдут простое человеческое общение.
И мир получит поколение идиотов" .
Альберт Эйнштейн
Быть в общении приносящем радость, понимание и приятие, остаются у человека постоянной потребностью.
Здесь коротко, будем рассказывать о книгах разных авторов, освещающих вопросы общения.
Ценность человеческого общения является интереснейшим вопросом в нашей жизни и творчестве.
В книге Серены Руст "Если жираф танцует с волком" рассматривается метод ненасильственного общения.
"Его главная задача в том, чтобы соединить нас с нашей сочувствующей сущностью. Она как сказал Ганди "расправляет крылья", стоит угаснуть насилию внутри нас.
Метод ненасильственного общения - это язык, разговаривая на котором наши сердца оживают, а наши взаимоотношения становятся теплыми, непосредственными и искренними.
Он состоит из четырех шагов, пойдя по которым мы сможем начать жить и взаимодействовать с окружающими нас людьми по другому.
1- й шаг:
Наблюдать, не оценивая.
Важно чтобы в свое высказывание я не примешивал элемента своей личной оценки.
Если я говорю: "Ты пришел через 20 минут после начала фильма" (без раздражения).
Если же я говорю: "Ты опять опоздал!" здесь примешивается моя личная оценка.
2-й шаг:
Чувствовать, не интерпретируя.
Например, я могу быть встревожена, обрадована, смущена, разочарована, растроганна или грустна.
Если же я при этом говорю: " Я чувствую, что шеф меня игнорирует", то своим высказыванием я выражаю определенную интерпретацию поведения моего шефа.
3- й шаг:
Потребности, а не стратегии
Я высказываю какая потребность стоит за тем чувством, которое мной движет.
Например, это может быть потребность в сопричастности, свободе, безопасности, независимости, смысле.
Предложением "Мне нужно отдохнуть" я высказываю потребность.
Если же я говорю: "Я хочу завтра съездить на экскурсию", то говорю о некой стратегии, о конкретном способе, которым я собираюсь удовлетворить свою потребность в отдыхе.
4- й шаг:
Просьбы, а не требования
Четвертым шагом я высказываю просьбу, в которой я совершенно конкретно сообщаю, чего мне хотелось бы в данный момент.
«Ты не мог бы сию минуту разгрузить посудомоечную машину?»
Является это высказывание просьбой или требованием, зависит от того, может ли человек, к которому я обращаюсь, сказать «нет» без того, чтобы наши отношения испортились – или он должен учитывать мое возможное недовольство.
Мы можем применять эти Четыре Шага для того, чтобы выражать самих себя. Но мы также можем применять их, выслушивая других людей, чтобы попробовать «примерить» на себя их наблюдения, чувства, потребности и просьбы. Таким образом, наше общение уподобится танцу, в котором мы плавно скользим по паркету нашей общей внутренней залы, попеременно оказываясь в зоне моих и твоих наблюдений, чувств, нужд и просьб."
Книга небольшая по объему, конкретна по своим рекомендациям, интересна разнообразными примерами.
Насколько это применимо для вас, это вы решите сами, если тема вам интересна.