Успешный дизайн-проект начинается с понимания потребностей ваших клиентов. Задавая правильные вопросы клиенту, вы можете обеспечить лучший дизайн, избежать ненужных правок и получить постоянных клиентов, которые будут удовлетворены вашей работой. Создание взаимопонимания и уважения жизненно важно для отличного творческого сотрудничества, и оно начинается еще до того, как вы поднимете карандаш.
Вот 20 основных клиентских вопросов, которые вы должны задать клиентам, прежде чем работать над любым дизайнерским проектом. Эти вопросы помогут клиентам почувствовать себя вовлеченными в процесс проектирования, а также помогут вам обдумать идеи и точно настроить ваш творческий результат.
| Установи общий язык
Побудьте на месте заказчика и поймите, почему он ищет дизайнерское решение. Эти вопросы помогут вам узнать о проблемах, с которыми они сталкиваются в данный момент, и вы сможете подумать о том, как лучше всего предложить дизайнерское решение.
1. «Что вдохновило на этот проект?»
Выявив мотивацию вашего клиента, вы получите четкое представление о том, почему ваш клиент хочет работать с вами и как вам следует начать проект. Их ответ может показать, чего они пытаются достичь.
2. «Чего ты пытаешься достичь?»
Постановка целей позволяет вам отслеживать прогресс и видеть, насколько эффективен ваш дизайн. Когда вы знаете, что должен делать ваш дизайн, вы сможете увидеть, какие пробелы вы можете заполнить.
3. «Каковы ваши ожидания?»
Задавая этот вопрос, вы создаете у клиента впечатление, что вы профессиональный дизайнер, чье время, ресурсы и таланты должны цениться и цениться.
| Узнать бренд
Знакомство с бизнесом и брендом ваших клиентов поможет вам задуматься о том, что у них на уме и сердце. Эти идеи и чувства - именно то, что вы хотите использовать, когда начинаете проектировать.
4. «Какова ваша миссия?»
Изучите основные ценности, которые определяют бизнес вашего клиента. Знание того, за что выступает ваш клиент, помогает вам уважать то, во что он верит. Некоторые дизайн-проекты также могут иметь культурный или политический аспект, и эти ценности, возможно, должны быть явной частью дизайна.
5. «Каковы сильные стороны вашей компании?»
Выделите уникальные торговые точки вашего клиента. Вы также можете использовать эту информацию, чтобы вдохновить общую идею вашего дизайна.
6. «Кто ваши главные конкуренты?»
Получить представление о отрасли вашего клиента. Вы можете найти повторяющиеся элементы и стратегии, которые могут работать для проекта вашего клиента или которые могли бы выделить их.
7. «Что вам нравится или не нравится в вашем предыдущем брендинге?»
Спросите ссылки на предыдущие маркетинговые материалы и убедитесь, что ваш дизайн гармонирует с существующими маркетинговыми материалами вашего клиента. Если у вашего клиента есть прошлые образцы дизайна, стоит узнать, что сработало, а что нет, особенно если они проводят ребрендинг.
Определить аудиторию
Дизайн с четко определенной аудиторией. Узнайте о клиентах вашего клиента с точки зрения как демографии (возраст, пол, этническая принадлежность и т. Д.), Так и психографии (личность).
8. «Кто ваш целевой клиент?»
Начните с психографии, и пусть ваш клиент точно опишет, кто его идеальные клиенты, включая то, что они делают, как они действуют, что им нравится и многое другое. Когда вы начинаете свой дизайн, вы можете использовать элементы, которые подходят для мышления этой целевой аудитории.
9. «Это для женской, мужской или гендерно нейтральной аудитории?»
Некоторые бренды могут использовать традиционные гендерные ожидания, чтобы обратиться к определенной аудитории. Аналогично, если клиент говорит вам, что у него широкая, смешанная аудитория, когда дело доходит до пола, вы привносите в свой дизайн больше нейтральных по отношению к полу элементов.
10. «На какую возрастную группу вы ориентируетесь?»
Разные возрастные группы ожидают и реагируют на разные вещи, когда дело доходит до дизайна. Подумайте, насколько уместным и эффективным будет выбор цвета, формы, типографии и стиля для целевой аудитории. Будут ли эти элементы резонировать или падать?
Если понравилась статья, ставь лайк и расскажи про свой подход к клиентам в комментариях!