Визуальный мерчендайзинг — это оформление витрин и прилавков розничной сети для увеличения сбыта товаров.
Еще до привычных нам витрин на улицах города, продавцы на прилавках старались выставлять наиболее привлекательные товары для привлечения внимания будь то мясо, фрукты или цветы. Так владельцы показывали, что они открыты для сотрудничества и гордятся своей продукцией!
Современные стандарты и правила построены по тем же самым принципам. Максимально в выгодном свете представить свои товары. Казалось бы, ничего нового, но каждый бренд разрабатывает свои концепции презентации и развески товаров.
Сегодня специалист по мерчендайзингу должен включать в себе творческие и коммерческие способности, должен разбираться в модных, социальных, политических и экономических тенденциях.
Но немного об интересных фактах в истории визуального мерчендайзинга.
В 1840 году появились новые технологии и стало возможным изготавливать большие стеклянные листы. Большие универмаги стали пионерами в искусстве оформления витрин, привлекая дизайнеров и художников.
Универмаг Селфридж (Лондон) произвел революцию в области визуального мерчендайзинга, оставляя освещение витрин включенными даже ночью, что бы публика могла любоваться товарами, возвращаясь из театра. Также установил фонтан рядом, возле которого можно было отдохнуть и пообщаться. Когда в июле 1909 г Луи Брелио посадил свой аэроплан после перелета через Ла-Манш Селфрдж на следующее утро уже выставил его в витрине своего универмага, на который пришли посмотреть 50 тыс. человек.
В 1920-х прошел еще один переворот в Парижских унивемагах, когда витрины стали украшать художники, решив продемонстрировать свое мастерство публике, так как их холсты в основном можно было увидеть только в дорогих домах богатых и знаменитых.
Вообще большое количество художников начинали свою работу над оформлением витрин. Энди Уорхол начинал свою карьеру в универмагах Нью-Йорка, учать в колледже; Джаспер Джонс, Джейм Розенквист, Роберт Раушенберг — все они в 50-х работали оформителями витрин.
21 век — это эра интернета и онлайн-покупок и магазинам приходится прилагать больше усилий для привлечения покупателей.
Основной принцип визуального мерчендайзинга прост — привлечь внимание и увеличить поток людей в магазин, но исполнение бывает нестандартное и иногда провокационное, ведь публику не так просто удивить и конкуренция очень высокая.
Дизайн магазина, витрины, раскладка товара должны транслировать ДНК бренда и распространяться согласно концепции и предоставлять покупателю наглядную информацию. На самом деле попадая в магазин, мы даже не представляем какая работа была проведена для подготовки торгового зала. Есть планограммы по распределению товаров, которые отправляют в магазины из головного офиса. Расположение и сочетание категорийных групп, навигация, освещение, музыка, запахи, цветовое оформление имеет большое значение и создают атмосферу, в которой хочется находиться как можно дольше.
К задачам мерчендайзеров можно отнести и планирование товарного запаса, администрирование логистических процессов, контроль, поддержание порядка и чистоты магазина. Итак, рассмотрим зоны ответственности мерчендайзеров.
Витрина - визуальная концепция бренда, чаще демонстрирует новинки или действующие специальные предложения.
Входная зона должна быть максимально открыта, так чтобы вход был свободный. На расстоянии 3-5 м от входа возможна расстановка оборудования или манекенов.
Платиновая зона — часть торговой площади, расположенная у входа. Презентация новинок, трендов. Название зоны говорит само за себя, так там больше всего продаж.
По мере продвижения вглубь идут золотая и серебряная. Эти зоны менее посещаемые, чем платиновая и там предлагается размещать базовые или имиджевые товары.
В Бронзовой зоне, самой удаленной от входа, используют акцентную навигацию или основные товары, чтобы побудить покупателя пройти через весь торговый зал. Иногда эту зону используют как зону распродажи.
Такое продуманное расположение товаров способствует максимально длительному нахождению покупателя в зале, и вероятность того, что он выйдет из магазина с покупкой, повышается.
Отдельно стоит отметить расположение размерного ряда.
Выбор должен быть простым и удобным.
Четкие указатели и комфортные проходы приведут покупателя в нужные места. Тем самым исключит ощущение бессмысленного хождения по залу или отсутствия нужного размера.
Все большей популярностью пользуются концептуальные магазины, в которых приятно находиться и интересно рассматривать вещи с необычной подсветкой и атмосферой музея современного искусства.
Обычно у каждого именитого бренда одежды есть подобный магазин и называют его флагманом. Они располагаются на самых популярных улицах с большой проходимостью и выглядят максимально изысканно.
Любите ли вы красивые магазины и яркие впечатляющие витрины? Или в эру интернета предпочитаете заказывать одежду через онлайн магазины?
В одном из следующих постов я расскажу про ассортиментную матрицу и мерчендайзинг-календарь поставок. Будут ли вам интересны такие статьи?
Подписывайтесь, чтобы не пропустить!)