Добрый день, Дорогие друзья! Здесь поделюсь с вами своим ПЕЧАЛЬНЫМ опытом отправки посылок с вещами в Германию с помощью EMS - почты России. Раньше никогда не посылала никому посылки с вещами, в том числе, заграницу, если не считать посылок и бандеролей от бабушек и дедушек с теплыми носками и вареньем, приходивших к нам в Москву еще во времена СССР из Украины, когда я была совсем маленькой, и об этом почти ничего не помню. Потому, подобного опыта у меня не имелось. Мое общение с почтой России, до данного случая, благополучно ограничивалось заказами с Алиэкспресс, которые там спокойно забирала, а однажды долго ждала приглашения в Германию, высланного мне с уведомлением, однако, документ, что конверт на почте, тогда мне никто не принес, и спустя достаточно долгий, нервный срок ожидания, отправилась на почту с паспортом сама, забирать приглашение.
Здесь же расскажу о своем нервном опыте отправки заграницу достаточно больших, тяжелых посылок. Первая моя посылка весила около 11 кг и стоила мне 5080р, вторая, весившая 13 кг, стоила мне 6500р. Когда приволокла на почту первую посылку, приятная дама за окошком сообщила, что отправить ее лучше не простой почтой, что будет на 1000р. дешевле, а именно - EMS-сом, дабы отслеживался трек - номер. Я была очень рада, так как рассчитывала, что сумма оплаты будет намного больше. Первая посылка и правда быстро и качественно отслеживалась, следом за ней - отправила и вторую, в прекрасном настроении, с верой в лучшее. "Не волнуйтесь!" - сказали мне на Почте России - "Человеку обязательно доставят посылочки домой, под паспорт, они не пропадут, никому другому их не отдадут, это исключено, вы доплачиваете за отслеживание и за доставку посылки на дом."
Посылки действительно хорошо отслеживались на всем пути в Германию, к этому у меня нет претензий, но домой их, к жителю Германии, так и не принесли. Оказывается, по правилам Европы, на дом там доставляют лишь посылки из Евросоюза, есть еще их страны - союзники, США и Израиль, как с ними обстоит дело, не знаю. Однако, все товары, письма, посылки, которые попадают в Германию из Восточной Европы, приходят на таможню, и это - железное правило. После чего, человеку, который должен получить эту посылку, приходит уведомление, что посылка уже на таможне, ге предлагается ее забрать. Также, этот самый человек должен оплатить пошлину за посылочку, по-моему, то ли 20, то ли 30 евро.
И здесь стоит особо подчеркнуть то, что я специально ( ВПЕРВЫЕ!! ) отправила посылки EMS - почтой России, чтобы, как обещала мне сотрудница почты, посылки доставили прямо домой получателю, отдав под паспорт, из-за проблем со здоровьем, он не мог сам добраться до таможни и тащить на себе домой 23 ( кг ) посылок.
Про германскую таможню, где посылки по правилам хранятся 2 недели, а не месяц, как у нас, а потом возвращаются отправителю, я тоже узнала весьма оригинальным образом. Когда в конечном пути трек -номера посылки высветился статус "получено", я в холодном поту позвонила получателю, тот ответил, что он ничего не получал. Пока звонила на горячую линию Почты России, мне перезвонили из Германии и сообщили, что посылка ( сначала первая, потом и вторая), попали на местную таможню, до которой не добраться на местном общественном транспорте, куда обязательно надо ехать на машине.
Позже, в Германии, адресат заполнил специальные бланки, чтобы посылки, за эти же 20-30 евро привезли ему домой, вписал в бланки содержимое посылок, оплатил их и бросил в городской почтовый ящик эти самые заполненные бланки. ( да-да, такая вот странная для России процедура!) Тем временем, несмотря на то, что каждая посылка шла 7-10 дней, из-за попадания на таможню, а потом и с вынужденной доставкой на дом, все это достаточно затянулось, сильно и безнадежно изматывая мои нервы.
Тем временем, посылки с таможни попали в местную компанию DHL. https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/express/infos-knowhow/newsletter/022017/dhl-hub-leipzig.html
Они отслеживались на их немецком сайте, но информация там была путанная и расплывчатая, несмотря на оплату квитанций, посылки моему получателю, немцы все еще не доставляли домой, с момента их высылки из Москвы прошел уже месяц. Наконец, получатель посылок вышел в магазин, а когда вернулся, нашел в ящике долгожданный DHL - квиток, что первая посылка ( внимание!! ), якобы из-за того, что адресата не было в какой-то момент в квартире, ждет его на почте, рядом с домом. Стоит ли говорить, что для того, чтобы эту посылку забрать с почты, получателю пришлось привлекать к этому делу товарища с машиной. А вот со второй посылкой пришлось понервничать еще больше! Пока адресат лежал в больнице, ее забрал его сосед. Случилось это после того, как мой второй грузик пропал со всех родаров, DHL настойчиво показывал на экране сайта его последний статус - "ошибка маршрута", и я была уверена, что посылочка моя ушла назад, в Россию. Звонила на горячую линию почты России каждое утро, очень переживала, мне посоветовали написать заявление на розыск посылки, что я и сделала. При этом, внимание!!!, мне ответили, что ответ по моему заявлению придет в течение трех месяцев!! А все мы помним пословицу, "дорога ложка к обеду". То есть с ответом, где моя посылка, мне к сожалению, не могли помочь в России, сотрудники нашей почты лишь отвечали, что вторая посылка находится на территории Германии и больше ничего, а связаться с DHL - и вовсе было невозможно. Была уверена, что посылка потеряна, и адресат никогда не увидит ее, ужасно расстраивалась из-за всей этой неизвестности. Однако, как сказала выше, пока тот был в больнице, вторую посылку, которую все-таки привезли, забрал сосед.
Так я узнала о доброй немецкой традиции, получать посылки соседей, если кого-то нет дома, заключается она в том, что курьер DHL, чтобы не тащить тяжесть назад, отдает ее соседям по подъезду, которые в данный момент находятся дома. Когда адресат вышел из больницы, то еще долго -долго, недели две, не мог поймать этого соседа, забравшего посылку, его телефона он не имел, а тот просто уезжал домой, в Индию. Хотя, житель Германии сказал, что кража тут невозможна, поскольку DHL оставила ему квиток, где сообщалось, кто именно из соседей забрал груз, там же стояла его подпись ( получателя посылки ). За бегство с этой посылкой, по мнению моего собеседника, тому самому индусу навсегда был бы закрыт въезд в страны Евросоюза. Оставалось лишь ждать и надеяться.. В какой-то момент, мы подумали, что он все-таки покинул Германию с этой посылкой, и больше никогда ее не увидим. Лишь каким-то чудом, услышав наконец шум в квартире за стенкой, мой товарищ из Германии зашел к соседу и забрал вторую посылку, которую тот, чтобы не хранить дома, даже оттащил в подвал.
Вообщем, эта история напрямую рассказывает о том, как благое дело превратилось для меня и для моего получателя в сущий ад. На всякий случай, для тех, кто не в курсе, добавлю, что к пересылке в Германию ( да и в Европу, наверное, в целом ), запрещены крема, лекарства, пищевая продукция, колющие и режущие предметы, наркотические вещества. Про остальное - не знаю, но лучше заранее проверить по интернету, у меня были просто вещи и обувь. Отмечу, что в итоге, я заплатила за обе посылки 11500р, а получатель, в противоречие словам работников Почты России, еще 50 евро, оплатив доставку на дом обеих посылок, включая, наверное, и пошлину. Итого, Почта России обманула меня трижды, и в том, что посылки из Москвы доставляют в Германии на дом, и в том, что отдают их строго под паспорт, и в том, что никакой доплаты с получателя там не возьмут, скрыв весь этот нелегкий путь. Итого, выехав в конце октября, посылки, каким-то чудом, попали в руки получателя в начале и середине декабря. "Вот такие огурцы продаются в наших магазинах!" - как писал писатель Даниил Хармс. Надеюсь, мой опыт будет кому-то полезен. Подписывайтесь на мой канал, пишите комментарии. Всем - удачи.
П.с - Не забывайте ОБЯЗАТЕЛЬНО сохранять все чеки и квитанции, пока посылочка не достигла адресата!!
