Исследовательское агентство J.D. Power опубликовало результаты нового исследования, посвященного качеству и надежности новых автомобилей. Результаты оказались весьма неожиданными!
В опросе агенства J.D. Power приняли участие более 76 тысяч человек, которые владеют новым автомобилем не более 3-х месяцев, которые отвечали на вопросы о комфорте, дизайне, надежности и других качествах автомобиля.
Впервые с 2014 года ситуация с качеством по сравнению с опросом прошлого года не улучшилась, а осталась на сопоставимом уровне. Отмечен прогресс в развитии мультимедийных систем, но названы также и традиционные проблемы – в их числе дефекты ЛКП, шумы в подвеске и загорающаяся по необъяснимым причинам контрольная лампа check engine. 13 брендов-участников опроса продемонстрировали улучшение результатов, а 18 сдали позиции.
По итогам, автомобиль, владельцы которого меньше всех обращались на станции технического обслуживания - автомобили марки Genesis. А Genesis G70 назван вообще самым надежным автомобилем в своем классе. На втором месте – компания Kia с результатом 70/100, причем этот бренд попадает в топы опроса J.D. Power уже пятый год подряд. Третья позиция была отдана компании Hyundai. Таким образом, в опросе американской консалтинговой компании тройку призеров составили бренды корейского альянса Hyundai-Kia, обойдя япнские марки - былых обладателей репутации самых надежных машин. Стоит также отметить, что автомобили альянса так или иначе участвуют в Топ-3 в пяти классах "личного зачета" среди конкретных моделей.
В десятке лидеров оказались такие компании как - Ford, Nissan, Chevrolet, Toyota, Dodge, Lexus.
А также агенство отметило, что все представленные в опросе европейские компании показали результат ниже "средних по больнице" 93 обращений на 100 автомобилей. Лучшим среди европейцев назван Mercedes-Benz с показателем 94/100, разделивший 12-е место с GMC и Mazda, при этом Mercedes-Benz CLS получил наивысший рейтинг надежности в категории среднеразмерных премиальных автомобилей. Замыкают же список Mitsubishi (121/100), Land Rover (123/100) и Jaguar (130/100).
Пишите в комментариях, какая из новинок ушедшего 2019 года понравилась вам больше всех и почему?