Часто встречающийся в речи чиновников и управленцев речевой оборот «я вас услышал(а)» своей неопределенностью многих ставит в тупик.
Что хотел человек сказать этой фразой? Что он согласен с услышанным, что он готов предпринять какие-то действия, положительным будет его решение или отрицательным?
Эта неопределенность порождает и неоправданные ожидания, и некую незавершенность.
На самом деле фраза «я вас услышал» означает именно «я вас услышал». Информация принята, но каких-то конкретных действий человек не хочет или пока не готов предпринимать.
А присущая ей неопределенность дает поле для маневров и позволяет оставить вопрос без решения, взять некий тайм-аут для дополнительной проработки, либо вовсе проигнорировать его. Эта же фраза позволяет и корректно завершить обсуждение, если оно нежелательно.
При этом у второй стороны нередко создается впечатление, что вопрос решен положительно или, по крайней мере, визави до конца понял собеседника и согласен с его точкой зрения.
К этому методу часто прибегают чиновники при «приеме населения» или руководители при коммуникациях с подчиненными с целью «потянуть время».
В дальнейшем такой полуответ позволит избежать выполнения каких-то действий или продолжения диалога, ведь это у вас создалось впечатление, что вам что-то пообещали, на самом деле вам ничего и не подтверждали.
Например:
- Василий Иванович, мной успешно реализован проект А, в результате проведенного мной аудита компания сэкономила 100 миллионов песет, мной привлечен крупный клиент, считаю возможным просить назначить меня начальником отдела «легенькой промышленности»/увеличить мне денежную компенсацию на 15%.
- Я вас услышал (буду иметь ввиду, но ничего не обещаю//
- чего вы все от меня хотите, достали//
- уже пятый пришел просить повышения, а мне еще племянника замминистра надо пристроить//
- ну и молодец, работай дальше//
- ты можешь привлекать сколько угодно клиентов, а повысим мы Петрову, она очень хорошо проявила себя в командировке //
- и что? я тоже работаю как раб на галере, а первым вице-президентом назначили Сидорова//
- какое повышение, у компании скоро поменяется собственник и возможно все пойдем на улицу….
В неформальной обстановке фраза «я тебя услышал» чаще носит завершенный характер: человек подтверждает, что действительно услышал и прекрасно понял сказанное.
Например:
- Я придерживаюсь ЗОЖ и не употребляю жареные блюда.
- Я тебя услышал, будем готовить отварные.
Тем не менее, благодаря возможному разночтению от употребления фразы «я тебя услышал» лучше воздерживаться или по возможности уточнять ее.
Смотрите также:
Офисный суржик. Почему они так говорят.
Суровая правда о корпоративах, которую вам нужно знать
Что объединяет пресс-конференции В.В.Путина. брифинги пресс-секретаря МИДа Марии Захаровой и премьерные показы фильмов
Чтобы узнать больше, подписывайтесь на канал, следите за анонсами, пишите в комментариях, о чем еще вы хотели бы прочитать.
Вернуться к списку списку статей