Согласно представлениям современной науки, всё современное человечество в виде небольшой группы особей покинуло Африку около 50-70000 тысяч лет назад и на сегодняшний день триумфально расселилось по всем континентам кроме Антарктиды и общая численность населения планеты составляет более 7 млд. человек.
Что же явилось причинами столь успешного развития?!
Конечно причин несколько, это и высокий интеллект, обусловленный относительно большим размером и сложностью головного мозга, и особенности анатомии, включая развитые передние конечности – руки, позволяющие выполнять тонкую работу, но особенно хочется отметить особое развитие речевого аппарата, позволяющие вербальным образом общаться представителям нашего вида.
Для представления более полной картины, придётся переместиться по временной шкале в ещё более глубокое прошлое. Общий предок человека и шимпанзе, наиболее близкого к нам вида человекообразных обезьян жил около 5 миллионов лет назад, тогда наши пути и начали расходиться окончательно.
Итак, в те далёкие времена, образ наших предков мало отличался от наших родственников животного мира, они жили стаями на деревьях, питались преимущественно растительной пищей изредко спускаясь на землю, общались криками и жестами. С течением времени климат стал меняться, становясь более засушливым, лесная зона и влажные тропики Африки стали сменяться засушливыми саваннами. Это значит, что деревьев не стало или они стали расти редко и нашим предкам пришлось спуститься на землю! Это было огромным стрессом и вызовом, поставившим наш вид на грань выживания. В итоге пришлось приспосабливаться к новым условиям, а именно необходимость длительных перемещений по открытой местности привело к прямохождению. Нахождение на открытых пространствах, хорошо просматриваемых, без укрытий и полных хищников, потребовало организовываться в достаточно большие группы с чёткой иерархией и необходимостью налаживания коммуникаций, общения на все случаи жизни от поиска еды, до предупреждения об многочисленных опасностях.
Так же климатические перемены, привели к огромному дефициту еды, что привело к изменению рациона еды и всей пищевой цепочке. Нашим далеким предкам, пришлось перейти к собирательству, а так же к потреблению животной пищи. Это оказалось ключевым моментом, ведь мясо обладает значительно большей энергетической ценностью. Собственно проблема охоты, а так же дальнейшая разделка туш животных и употребление мяса стали дальнейшим огромным стимулов для эволюции вообще и эволюции общения в частности. Организованным группам людей в процессе охоты потребовались способы быстрой и эффективной коммуникации и эволюция не заставила себя ждать. Достаточно скоро люди поняли, что употребления приготовленного на огне мяса требует значительно меньших усилий для пережевывания и даёт значительный энергетический выигрыш в процессе пищеварения приготовленных продуктов. В результате, у человека значительно уменьшились челюсти, челюстные мышцы, что в итоге вместе с ростом объема головного мозга привело к таким изменениям, что стало общаться с помощью развитой речи. Именно это изменение, хорошо подтверждаемое современной археологией и стало основой для быстрого роста и развития современного человека.
Как мы сегодня знаем, у человечества было несколько ветвей развития, хорошо известны по крайней мере три: неандертальцы, так называемый денисовский человек, и наши непосредственные предки кромальольцы.
Хорошим примером может послужить эволюционная судьба неандертальцев: они прожили на территории Европы более 400000 лет, каждый из них индивидуально был сильнее нашего предка, однако они вымерли, полностью ушли с исторической арены.
Причин для этого видимо было несколько и учёные до сих пор спорят об этом, но совершенно очевидны главные из них: неандертальцы жили сравнительно небольшими группами, строение их черепа показывает их сравнительную неразвитость речевого аппарата. И общий итог, известен сегодня всем, на Земле процветает только один вид людей, так называемый Хомо Сапиенс Сапиенс.
Считается что человек современный появился в нынешнем виде около 40000 лет назад, тогда же по всей видимости люди общались на неком едином протоязыке. В результате расселения на больших территориях, часто изолированными популяциями, с течением времени произошло естественное разделение на несколько языковых групп и несколько десятков основных языков и несколько сотен диатектов.
Все ли языки одинаково удобны для общения и передачи информации? Очевидно, что нет, например, языки некоторых первобытных племён до сих пор не имеют развитой системы счёта.
В качестве примера хотелось бы привести значимость краткости и одновременно информационной ёмкости слов команд для военных. В условиях скоротечного боя, возможность отдачи хорошо понимаемых и при этом кратких команд от руководства до рядового состава, является решительным преимуществом для одержания общей победы.
В частности, данным преимуществом по мнению некоторых исследователей, обладает русский язык, по сравнению с немецким по итогам Второй мировой войны.
Кроме того, достаточно длительное изолированное развитие и особенности ментальности наций, привели к некоторой специализации отдельных языков в мировом сообществе.
Так современная мировая торговля и современная эстрадная музыка развиваются в основном на английском языке.
Итальяский язык – для классической оперы.
Русский язык в современной мировой культуре – язык классической литературы на котором написаны произведения Толстого и Достоевского.
Появление современных систем автоматизированного перевода внушает новые надежды на успешное развитие объединённого человечества. Наиболее доступны сейчас программы устанавливаемые на смартфоны с он-лайн доступом в интернет. Такой способ перевода неплохо подходит для несложных текстов и позволяет например, узнать дорогу в незнакомом городе.
Именно развитие электронных средств перевода позволяет наедятся на гармоничное и быстрое развитие объединенного человечества, что позволит по возможности прекратить нынешние противоречия и объединить ресурсы для дальнейшего прорывного развития новейших технологий и экспансии в космосе.
Как будут технически реализованы данные устройства – покажет ближайшее будущее, по всей видимости речь идёт о дальнейшей миниатюризации, возможном вживлении в головной мозг и возможности передачи информации посредством электромагнитной волны, то есть не вербальным образом, что позволит быстро и без ошибок передавать огромные массивы информации.
Общение и возможность понимать друг друга и есть основа нашего общества, цивилизации в целом и развитие способов передачи информации – позволяет надеется на развитие человечества.
В качестве примера, сложностей и путей их преодоления, возможно приведение следующей проблематики.
ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ КИТАЙЦЕВ ПРИ ВЕДЕНИИ БИЗНЕСА С ИНОСТРАННЫМИ ПАРТНЕРАМИ
Последние годы Россия тесно сотрудничает с КНР в различных сферах, именно в Китае можно приобрести недорогую продукцию для дальнейшей перепродажи, причём проблема санкций не распространяется на сотрудничество с этой страной. Соответственно многие российские представители малого и среднего бизнеса начинают сотрудничать с китайскими партнерами и ищут китайских поставщиков. Российские бизнесмены, не знающие особенностей китайского менталитета и вековых традиций Китая, могут столкнуться с серьезными трудностями при подписании контрактов с азиатскими партнерами.
Данное исследование проведено на основе опыта внешнеторгового сотрудничества и материалов таких книг, как Маслов А.А. «Наблюдая за китайцами. Скрытые правила поведения», Марченко В.Б. «Китай. Как стать сюнди», Колесов Е.В. «Китаец».
Предлагаются к рассмотрению основные и наиболее распространенные модели поведения китайцев в сфере предпринимательства, учитывая которые, можно разработать оптимальную стратегию при подписании контрактов в сфере бизнеса, а также в сжатые сроки начать сотрудничество с компаниями КНР, обладая данной информацией, можно избежать непонимания при проведении переговоров и как следствие убытков в бизнесе.
· Самым важным для иностранца, ведущего бизнес с китайцами, должно быть понимания правила «не дать китайцу «потерять лицо». Чтобы лучше разобраться со значением данного выражения, следует сравнить его с фразой не дать «упасть в грязь лицом». Китайцы очень щепетильно относятся к данному правилу. «Лицо» или в понимании китайца «достоинство», человек может потерять, если его унизить, пристыдить или повысить на него голос при других людях, особенно при подчиненных. Если российскому партнеру важно общение с азиатским компаньоном, необходимо избегать подобного поведения в адрес китайца. Это может привести к разрыву всех деловых отношений. В практике российских бизнесменов бывали случаи, когда китайский партнер переставал замечать иностранного коллегу, игнорируя его существование.
· Непреклонность в переговорах с иностранными компаньонами – еще одна черта азиатов. Ни один китаец не будет соглашаться на условия, которые считает невыгодными для себя, таким образом, затягивая время переговоров, иногда очень на значительное время. Иногда китайцы могут прибегнуть к различным уловкам, чтобы иностранцы быстрее пошли на уступки.
· Очень малый процент иностранных бизнесменов владеет китайским языком. Китайцы, владеющие хорошим уровнем английского, также редкость, поэтому привлечение переводчиков на переговоры является обычной практикой. Российским бизнесменам всегда стоит отдавать предпочтение русскоязычным переводчикам, владеющим китайским языком, а не китайцам. Переводчик-китаец может договориться на переговорах с китайской стороной и донести до российского бизнесмена искаженную информацию или передать китайцам сведения, которые не были предназначены для китайской стороны.
· Зачастую переговоры в Китае заканчиваются долгим застольем, иностранных партнеров приглашают в ресторан. Если перед застольем иностранец не предупреждает, что он не будет пить спиртное, то по правилам китайского этикета придется пить. Если зарубежный партнер решает выпить с китайскими компаньонами, но не хочет злоупотреблять, необходимо заранее предупредить, что допивать до дна он не может или не хочет, иначе придется каждую рюмку или бокал выпивать полностью. Хотя китайцы плохо усваивают алкоголь, они прибегают к хитрой схеме, которая позволяет напоить иностранных бизнес-партнеров, желающих угодить китайцам. Обычно китайцы в ресторан идут большой группой. Примерное соотношение получается два-три иностранца и пять-десять китайцев. По традиции каждый из присутствующих на застолье китаец произносит тост каждому иностранцу индивидуально. При данной схеме китаец за вечер выпивает всего пару рюмок, в то время как иностранец потребляет более десяти рюмок, так как выпивал с каждым из десяти китайцев. Данная ситуация рассчитана на незнание иностранцами китайского застольного этикета. Зачастую подобные ситуации позволяют китайцам добиться выгодных условий контракта или дополнительных поправок в договорах.
· КНР поощряет развитие малого бизнеса. Правительство Китая разрешает иностранцам открывать свое дело. Однако при возникновении спорных ситуаций, требующих судебного вмешательства, подобные дела в суде обычно разрешаются в пользу китайцев.
· Многие российские бизнесмены сталкиваются с китайским понятием «差不多» «chabuduo», что на русский язык переводится «почти». Эта фраза отражает философию жизни китайцев. В данном контексте можно привести пример из реальной жизни: одна московская компания закупила партию комбинезонов для уличных прогулок домашних собак, в которых отсутствовал вырез для оправления естественных надобностей. Естественно, можно задать вопро: почему фабрика не оправдала его ожидания? Ответом, вероятно, будет – «差不多» «сделали почти тоже самое». Для заказчика погрешности в исполнении могут повлечь нежелательные убытки, поэтому многое российские бизнесмены, наученные горьким опытом, отправляют своих представителей из России (или нанимают русских рабочих со знанием китайского языка на территории Китая) отслеживать все процессы производства и поставки заказанной продукции.
· Китайцы могут очень долго решать возникшие задачи и проблемы иностранных партнеров. Есть еще один принцип, которым руководствуются все китайцы – «отложить проблему в долгий ящик» в надежде, что вопрос решится сам собой. Иностранцы могут столкнуться с тем, что порой сложно связаться с китайскими партнерами и поставщиками по телефону или по интернету.
· Значительную трудность для бизнесменов всего мира представляет Китайский Новый год, так как самый большой праздник в КНР не имеет определенной даты. Его дата высчитывается по лунному календарю и может находиться в интервале со второй половины января до конца февраля. Это время, когда в Китае на месяц перестают работать все заводы и фабрики. У всех зарубежных заказчиков начинаются проблемы с количеством и наименованием необходимого товара, а также серьезно замедляются сроки поставок. Опытные бизнесмены начинают готовиться к Китайскому Новому году за два месяца, заранее покупая необходимое количество нужного товара.
· Китайский народ считается хитрым. При осуществлении торговых операций у китайцев совершенно другое понятие чести, часто действует правило: если можно поставить товар худшего качества или просто обмануть, то вполне допустимо сделать это, просто потому, что есть такая возможность. Несмотря на то, что для китайцев характерно хитростью достигать желаемого результата, не стоит полагать, что все китайцы обманщики. Нужно очень тщательно подходить к выбору азиатских партнеров, посредников и поставщиков.
· Существует такое понятие, как «китайское качество», но не все понимают, почему китайцы производят товары плохого качества. Существуют очень разные по уровню предприятия, от сельских кооперативов, где идёт ручная сборка продукции, до ультрасовременных предприятий. Российские бизнесмены, зачастую выбирают самый недорогой товар, выбирая китайских производителей самого низкого уровня. Снижение стоимость единицы товара, непременно приводит к снижению его качества.
· Большинство китайских компаний работают исключительно по предоплате, цикл изготовления продукции может занимать около месяца, доставка в контейнере морем, как наиболее дешевый способ, занимает 40-45 дней, ещё неделю займет доставка из порта и растаможка, таким образом, общий цикл составит примерно 3 месяца. И этот срок является достижимым при наиболее благоприятном стечением событий, у китайцев другое ощущение времени, так что при сотрудничестве с китайской компанией, особенно если это первая сделка, нужно особенно тщательно согласовывать и контролировать сроки поставки.
· С давних времён на Руси, был обычай скреплять сделку рукопожатием: купеческое слово крепкое, на Западе законную силу имеет подписанный сторонами письменный договор; для успешного сотрудничества с китайцами, непременно нужно установить личный контакт с лицами принимающими решение, добиться персонального уважения, и только тогда можно рассчитывать на успешное сотрудничество.
Существуют еще несколько обычаев, которые помогут лучше понять поведение китайцев.
· Если китаец постукивает двумя пальцами по столу – это жест благодарности.
· За столом переговоров китайский партнер может предложить иностранному компаньону пачку сигарет. Это проявление уважения, не стоит негативно реагировать на подобное поведение.
· Азиаты всегда подают визитные карточки двумя руками, выказывая свое уважение. Стоит принимать визитные карточки также двумя руками.
· Китайцы в повседневной жизни пользуются счетом на пальцах. Они могут показать цифры от одного до десяти пальцами одной руки. Подобная система счета весьма популярна, поэтому целесообразно ее изучить.
Подводя итог вышеизложенному, следует отметить, что принимая во внимание особенности китайской психологии, менталитета, обычаи и традиции китайского народа, описанные в статье, российские бизнесмены и все, изучающие язык и культуру Китая, смогут понимать особенности поведения народа КНР и выстраивать с ними правильную коммуникацию.
