Неожиданная новость.
Путь выдался тяжелым 300 км. по заснеженной трассе, в обед я приехал в славный город Екатеринбург. 26 декабря, оставив свою ласточку на платной стоянке. Вызвал такси, чтобы поехать в международный аэропорт. И тут совпадение- приехал Renault Katpur. Я собирался уже пообсуждать как ведет себя автомобиль в такси, но водитель перебил меня . Он сообщил, что пришла Нота от производителя – отзывают ВСЕ Каптюры, массовый брак замка капота, есть вероятность его открытия на большой скорости.
Перед новогодними праздниками никакой информации на популярных авто форумах я не смог найти, и прямо из аэропорта решил позвонить официальному дилеру.
Нота вышла неделю назад, как и сколько будет ремонт не известно. Ждите деталей.
С этой неспокойной новостью и осознанием того, что после отдыха нужно опять ехать 300км по трассе с вероятностью открытия капота, я отправился на рождественские каникулы с семьей.
Приятая новость
31 декабря звонок от официального дилера:
-Поступили первые гарантийные наборы, приезжайте, 3 числа будем ставить. По времени- необходимо отдать машину на 1 день для ремонтных работ.
На вопрос: «Кто-то ещё делал эту процедуру?» - ответ «вы будете первыми». Перенёс запись на 7 число.
Я по своей сути и по большому жизненному опыту – параноик (в хорошем смысле этого слова) Несколько раз в пути в родной город проверял замок капота – никаких признаков открытия или даже люфта не проявлял.
4 мощных болта от французов
7 января. Я у официального дилера, разговорился с мастером.
Моя машина третья среди тех, кто будет делать эту процедуру. Первые две новые , еще не проданные , которые стоят в салоне.
Официальный регламент – меняется петли и замок капота. На мой вопрос –" Почему замена осуществляется так долго?" ответ был следующим :
"Покраска внутренних элементов замка в цвет кузова – 24 часа необходимы на застывание краски".
Совместил очередное ТО + гарантийный ремонт. На следующий день забрал своего тигрёнка – работы выполнены выполнены… МОЩНО здоровенные болты, здоровенный замок. Видимо какая-то серьезная ситуация была, которую к сожалению, уже не узнать.
Машина уже проехала свыше 40 000 километров. Никаких проблем с ней (тьфу-тьфу) не было. Только плановое ТО , ну и этот новогодний подарок от "Рено"-отзыв. Хочу сказать спасибо официальному курганском дилеру "Рено"- как всегда все сделали очень быстро, качественно, все показали и рассказали. Отдельное спасибо мастеру- приемщику Александру. Каптюр- не первая наша машина, которую он "ведет" с момента покупки, и знает о ней все, даже больше чем я.
ПИ.СИ.
Единственное, что, пожалуй навевает грусть в этой истории- информации об отзывной кампании было не так много. Если бы я не поговорил с водителем такси, и не рылся потом в новостях (кстати и новости об отзыве Каптуров встречались очень-очень нечасто в новостных лентах). И из представительства "Рено" никто мне не звонил и не писал на почту.
Chevrolet Lanos > Renault Logan > Renault Duster > Renault Kaptur
Спасибо всем, кто прочитал мой отзыв, подписывайтесь на мой канал, ставьте лайки! Задавайте ваши вопросы в комментариях.