История от вашего любимого автора- Ларисы.
Еще одни случай из жизни. Работаю я все так же, в недвижимости.
Началось все с телефонного звонка.
-Добрый день. Нужен офис под юр.адрес в вашем городе.
-Добрый день. Хорошо. Какая площадь и бюджет?
-Площадь по 10-15 кв.м в разных районах вашего города. Нужно 16 адресов.
-Хорошо. Найдем. Мои услуги 50% от арендной платы единоразово.
-Ок.
И началась рутинная работа, я обзванивала собственников зданий, они мне отправляли договора, я отправляла их моему клиенту. Он оплачивал счета и договора оригиналы подписанные присылал ко мне в город, а я их уже развозила к собственникам объектов. За развоз договоров была хорошая доплата.
Я стала замечать, что денег за мои услуги мне сбрасывали на счет больше, чем нужно было.
Я позвонила клиенту и говорю:
-Вы не ошиблись? Я вам счета на меньшую сумму выставляю? Вы платите больше.
-Нет, не ошибся. Плачу за ваши красивые глазки.
Я думаю, приятно конечно, но глазки мои он не видит, мы созваниваемся по вайберу без видео. Только на аватарке мое фото. Но приятно, конечно на 50 % больше платят, чем нужно.
В процессе работы , он мне каждое утро звонил, спрашивал как дела движутся и как настроение.
Вообщем получались очень теплые рабочие отношения.
И в письмах, где отправлялись договора- были приятные приписки, "Я к вам так отношусь, так отношусь, если бы вы только знали, как тепло я к вам отношусь."
Пишу ему: "Приезжайте в наш город, я вам все здесь покажу. Посмотрите офисы, которые сняли. Приставать не буду- не переживайте."
-Если приставать не будете, я не приеду)))) - прилетел ответ.
Работа подходила к концу, все офисы были найдены и договора оформлены , счета оплачены.
Он позвонил вечером, поблагодарил за работу и сказал:
-Я к вам не приеду в город, мне кажется за вами кто-то стоит, которые за мной следят. И вообще я очень бедный, с меня взять нечего, я сирота.... и я, так сложились обстоятельства -"голубой".
Я его тоже поблагодарила за работу и больше мы не созванивались.
Хотя странно, конечно, голубой-делает комплименты девушке и платит за "красивые глазки" и пишет приписки "если не будете приставать не приеду".....
Через 2 месяца, я узнала, что мой клиент расторгнул все договора, которые заключал. В наш город он так и не приехал.....
Мораль истории: стройте теплые отношения с клиентами и работа будет в радость.