Впервые понятие «эмоциональное выгорание» ввел в 1974 году Герберт Фрейденбергер, американский психолог и психиатр. Он описал это состояние как эмоциональное истощение, которое наблюдается у работников социальной сферы. Ранее к людям, подверженным выгоранию, относили такие профессии, как: врачи, психологи, волонтеры, учителя, общественные работники. Но недавно этот список пополнили менеджеры, офисные сотрудники, руководители.
Факторы риска
В своих трудах психолог Фрейденбергер выделял 3 основных фактора риска:
- · личностный – наиболее подвержены истощению «сочувствующие», люди с высокой степенью ответственности, фанатичные, легко поддающиеся влиянию;
- · организационный – сверхвысокая рабочая нагрузка, нехватка помощи со стороны коллег, наличие штрафных санкций, недостаточная оценка за выполненную работу, недостаток выходных;
- · ролевой – в иерархии рабочих отношений отсутствует согласованность, существует жесткая конкуренция, нет четкого распределения обязанностей.
Человек при работе с людьми накапливает в себе весь тот негатив и проблемы, которые получает при общении с клиентами или пациентами. В дальнейшем организм запускает защитный механизм и формируется довольно циничная установка: «зачем переживать, если это не имеет значения».
Признаки
Признаков выгорания довольно много, но есть основные:
- · физическая и эмоциональная усталость;
- · частые головные боли;
- · проблемы с концентрацией внимания;
- · потеря интереса к работе;
- · проблемы с пищеварением;
- · бессоницы;
- · апатия и раздражение;
- · отдаление от друзей и семьи;
- · чувство вины и никчёмности и пр.
Зачастую у людей на фоне эмоционального истощения появляются пагубные привычки, они стараются как можно больше времени проводить на работе и теряют интерес к жизни вне работы.
Исследования
В ходе экспериментов было выявлено, что подобное состояние губительно для организма. Формируются механизмы разрушения, которые могут привести даже к дисфункции внутренних органов.
Согласно статье ESC(Европейского общества кардиологов), опубликованной 14 января 2020 года, выгорание на работе может стать причиной нарушения сердечного ритма. В эксперименте принимали участие 11 000 людей, которых кардиологи обследовали на наличие гнева, психического истощения, прием антидепрессантов и недостаток социальной помощи. Врачи наблюдали за испытуемыми на протяжении 25 лет и обнаружили, что пациенты с эмоциональным истощением имели на 20% выше вероятность развития фибрилляции предсердий, чем остальные испытуемые. Кардиологи напоминают, что выгорание может стать причиной инсульта и инфаркта.
Профилактика
Лучшим лечением болезни считается её профилактика. Берегите свой организм и восполняйте его ресурсы. Для этого достаточно придерживаться простых правил:
- · старайтесь правильно питаться, исключите из рациона очень жирную пищу;
- · почаще бывайте на свежем воздухе;
- · попробуйте заняться медитацией, йогой, ароматерапией;
- · устраивайте себе хотя бы раз в неделю выходной, когда можно делать всё, что хочется.