Многие люди сталкиваются с покупкой,либо продажей недвижимости. И нередко приходится прибегать к услугам агентств недвижимости. В этой ситуации необходимо выбрать агентство недвижимости из огромного множества,или найти риэлтора через знакомых. Последним вариантом пользуются чаще.
Какой должен быть риэлтор-профессионал,именно об этом сегодня я вам расскажу опираясь на собственный опыт.
Каждый риэлтор имеет свой стиль в работе и общении с клиентами,но прежде,он должен любить свою работу и работать на результат,оставляя довольным своего клиента.
На примере своего опыта,расскажу как я выбирала агентство и "своего" риэлтора. Мне было необходимо продать квартиру,знакомых риэлторов не было,и я занялась поиском. Первым делом купила журнал и газету с объявлениями. Да,да,я решила посмотреть какие агентства не скупятся на рекламу в средствах массовой информации,а именно.в печатных изданиях. Выбрав пару фирм,самых известных в моем городе (они давали много рекламы и достаточно красочно),я созвонилась,мне назначили встречу. Офис первой фирмы находился в центре города,я приехала в назначенное время. Тот риэлтор,который должен был общаться со мной,не оказался на месте,а другие ( их в офисе было человек 10), оказались заняты,и мне предложили ехать домой и ждать звонка. В итоге обо мне забыли и я туда больше не вернулась. В другую фирму я пришла уже не в настроении. Меня проводили в отдельный кабинет,предложили чай или кофе на выбор. Я вежливо отказалось и мы начали общение с риэлтором Екатериной. Я рассказала свою ситуацию,риэлтор выслушала меня и стала озвучивать свои условия. Все бы ничего,и на договор эксклюзивный я была согласна,меня смутило то,что с продажи моей квартиры,они возьмут 100000 рублей,я возразила о несогласии. Екатерина стала меня успокаивать,что мне ничего платить не надо,их агентство просто завысит цену моей квартиры на эту суммму. Пыталась объяснить ей,что не у всех есть такие деньги,на что она мне ответила,никто не узнает,они будут думать что столько стоит квартира. Я спросила ее,возьмут ли они риэлторские с покупателя,и если да,то сколько. Ответ был положительным в 50000 рублей. Для меня было очевидно,что человек не заинтересован в своей работе,Екатерину интересовала только прибыль с продажи моей квартиры. Вообщем,из двух крупных агентств,мне ни одно не подошло. Для меня первое впечатление очень важно,и здесь оно не было положительным.
Придя домой,включив компьютер,я стала просматривать объявления риэлторов. Позвонив по первому номеру,который попался на глаза,договорилась о встрече. Татьяна,так звали риэлтора,предложила мне место встречи на выбор,где мне будет удобнее,в офисе,на квартире или в Торговом Центре. Последний вариант меня устроил больше. Заняв столик в зоне фуд-корта (я приехала пораньше),стала ждать. Татьяна пришла вовремя. Поговорили о деле,меня все устроило,поехали смотреть квартиру. Татьяна задала мне дополнительные вопросы,сделала фото квартиры. Мы обменялись телефонами,и Татьяна обещала держать меня в курсе дел. Через два дня состоялся показ для первых клиентов,Татьяна меня приятно удивила,да и клиентов тоже,они подумали что я риэлтор,а Татьяна хозяйка. Она провела их по всей квартире,умело отвечала на все вопросы,показала все плюсы,вплоть до того рассказала,какого года дом (я сама не знала). Клиентам все понравилось,единственное не подошла школа ( дочка училась в 3-м классе и изучала немецкий язык,а в школе только английский преподавали, а у них вся родня в Германии). Ну да ладно,Татьяна сказала мне не отчаиваться,ведь на каждый объект есть свой покупатель,а это просто не наш. Так она зарядила меня надеждой и оптимизмом до нашей следующей встречи.которая состоялась спустя два дня. Таня была также красноречива и тактична,ее было приятно слушать. Клиент согласился оставить задаток за квартиру. Мы все вместе поехали в офис на окраине города. Это было маленькое агентство,вернее ИП,всего было 5 риэлторов вместе с руководителем. Меня поразила атмосфера в офисе: тепло и доброжелательность,понимание и взаимопомощь. Через неделю состоялась сделка. В течение этих двух недель.я наблюдала за татьяной,она обладала всеми качествами риэлтора: она любила свою работу,умела расположить к себе человека,была грамотной,тактичной,а самое главное,она верила в свою работу!
У Татьяны нет визиток,берет по два-три объекта и ведет их до сделки. Ее номер телефона есть теперь в моем,я с радостью могу сказать что у меня есть свой риэлтор!
Оказалось ли для Вас полезна статья? Если да,ставьте лайк,оставляйте комментарии и подписывайтесь на мой канал,и мы поговорим АКТУАЛЬНО ОБО ВСЕМ.