Неустойка за несоблюдение срока возврата стоимости товара начисляется по день уплаты денег включительно. А в штраф входят все суммы, присужденные в пользу покупателя, – цена товара, неустойка и моральный вред.
Закон о защите прав потребителей говорит, что за нарушение 10-дневного срока возврата по требованию покупателя денег за бракованный товар с продавца взыскивается неустойка по 1 % от цены товара за каждый день просрочки. А если дело доходит до суда, то уплачивается еще и штраф в размере половины всех присужденных сумм. Правила расчета таких сумм конкретизировали судьи Шестого кассационного суда, указав, что неустойку положено начислять по день уплаты денег включительно. А при определении размера штрафа надо учитывать все деньги, которые присуждены покупателю, включая и стоимость самого товара.
Документ: Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 20.11.2019 по делу № 88-338/2019