Случается так, что представители газовой службы отрезают газовую трубу к объекту потребителя. По мнению многих из них — это незаконно и нарушает их права. И действительно ситуация очень непростая, ведь причины отключения газового топлива бывают разными и законными, и незаконными. Главное, что нужно понимать всем участникам договорных отношений в сфере газоснабжения, отключение газовой трубы у дома потребителя — это крайняя мера, выполняется она только в исключительных случаях и в строгом соблюдении законодательных актов.
Что можно считать незаконным отключением газа
Условия, при которых газовики могут самовольно отрезать трубу прописаны в договоре между поставщиком и потребителем. И главное чем должны руководствоваться при этом поставщики — это безопасность жителей. Все остальные случаи могут подождать и должны пройти через особую процедуру письменного уведомления нарушителя. Понятно, монополист будет отстаивать свою правоту, но существующая нормативно-правовая база защищает в первую очередь права пользователя.
Поэтому к незаконному отключению газовой трубы можно отнести такие случаи:
- Отсутствует письменное предупреждение потребителя о предполагаемом прекращении газоснабжения.
- Отсутствие потребителей в доме, где расположены газовые приемники.
- Ложная неисправность газовых установок.
- Отсутствие данных по газовым счетчикам.
Отсутствие письменного предупреждения потребителей об отключения газоснабжения
В соответствии с договором и существующими нормативно-правовыми актами в сфере газоснабжения, после того, как пользователь в течении 2-х месяцев не отчитывался за потребленный газ, поставщик имеет право предупредить потребителя об отключении. Оно может быть проведено, не ранее чем через 20-дней. Предупреждение направляется нарушителю по почте, заказным письмом с подтверждением о вручении.
Все иные виды уведомления — почтовый ящик или дверь абонента, считаются незаконными, и соответственно будет незаконным сам факт демонтажа газоснабжающей трубы к дому потребителя.
Отсутствие потребителей по месту установки газового оборудования
Сегодня случается довольно часто, что люди не проживают в одном месте, имея другое место жительства, например, дачу или находятся в длительной зарубежной командировке.
Газовики по своей инициативе принимают решение, обрезать газовую трубу к такому объекту. Эти действия монополиста незаконны и нарушают права потребителя, поскольку данный вид отключения не прописан ни договором, ни нормою п.45 Правил по Постановлению Правительства No 549.
В данной ситуации, для тех владельцев, которые уезжают в длительную командировку, можно посоветовать, перед отъездом письменно предупредить об отъезде соответствующее отделение Межрегионгаза, поскольку, несмотря на то, что действия газовиков по несогласованному отключению трубы незаконны, восстановления прав потребителя займет много времени и сил.
Отключение газоснабжения из-за нарушения сроков поверки счетчика
Это еще одна уловка газовиков на самовольное незаконное отключение газовой трубы, подпитывающей объект у абонента. Согласно договору, каждый потребитель газа должен в установленные сроки проходить государственную поверку счетчика. Тем не менее, неисполнение данного пункта, не является основанием для отключения потребителя от газовой сети, поскольку это не прописано ни одной нормой закона.
Единственно, что в этом случае могут законно выполнять Межрегионгаз — это осуществлять начисление за потребленный газ по расчету, что естественно будет намного выше чем фактическое потребление голубого топлива.
Способы незаконного отключения газа
Незаконное отключение газа, как правило, выполняется без соответствующего письменного уведомления и в отсутствии абонента. Технически — это выполняется с помощью снятия муфты, соединяющей газопровод, установкой заглушки и пломбировкою. Иногда даже срезают газосваркой участок газовой трубы.
Имеются такие случаи, когда жильцы не пускают газовиков в дом, тогда с применением специальной техники демонтируется часть верхней разводки газопровода. При повторном подключении газовики требуют оплатить понесенные затраты, в том числе и по демонтажу — стоимость подключения при этом, возрастает кратно. В данном случае защита прав потребителей возможна только через суд и органы прокуратуры.