Как говорил один гений "Моя популярность, моя удача и мой доход зависят в немалой степени от моего искусства обращения с людьми".
1)Никогда не критикуй и не осуждай
2)помни, что люди хотят быть значимыми. И у каждого свое понимание значимости.всегда поступай так, чтобы у другого оставалось ощущение своей значительности.
3)Говори то, что хотят услышать люди - Говори об их интересах и желаниях. Влезь в их шкуру и пойми, чего они хотят. Не важно, просто разговор это или деловая встреча. Если хочешь что-то получить от человека, начни разговор с его выгоды и заинтересованности.
4)дружить учись у пёсика. Он интересует всех свой доброжелательностью и бескорыстностью, а не какими-то заслугами. Вспомни как он радуется встречи. Встречайте людей с радостью, если хотите, чтобы они радовались встрече с вами.
5) люби людей, интересуйся ими. Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 1-е гласит:
проявляйте искренний интерес к другим людям!
6)
8)Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 5-е гласит:
ведите разговор в круге интересов вашего собеседника.
9)Хотели бы вы узнать, как заставить женщину влюбиться в вас? Отлично. Вот вам секрет - как на ладони: старайтесь вести себя прилично.и все, что вы должны делать - это, разговаривая с женщиной, говорить о ней.
11)Когда же мы ошибаемся, а это будет встречаться довольно часто, если только будем честны сами с собой, давайте быстро и искренне признавать наши ошибки. Если вы неправы, то признавайте это сразу и чистосердечно.
12)Солнце может заставить вас снять пальто скорей, чем ветер; доброта, дружеский похлоп и высокая оценка могут убедить гораздо скорее, чем все штормы и бури в подлунном мире. Помните, что сказал Линкольн: "Каплей меда вы поймаете мух больше, чем галлоном желчи".
Если вы хотите склонить людей к своей точке зрения, не забывайте применять правило 4-ое:
вначале проявите свое дружеское отношение.
13)В следующий раз, когда нас охватит жгучее желание сообщить человеку, что он не прав, вспомним старого босоного Сократа и мягко зададим такой вопрос, на который должен будет последовать положительный ответ. Если вы хотите склонить людей к своей точке зрения, правило 5 гласит:
пусть ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам "да, да".
14)"Если вы хотите приобрести врагов, давайте своим друзьям почувствовать ваше превосходство над ними, но если вы хотите иметь друзей, дайте им возможность ощутить превосходство над вами".
15)Не правда ли, вы питаете большее доверие к своим собственным идеям, чем к тем, которые преподносятся вам на серебряном блюдечке? А если это так, разумно ли пытаться навязывать свои мнения другим? Не лучше ли наводить на мысль - и пусть ваш собеседник сам делает выводы.
16)Таким образом, если вы хотите убедить в своей точке зрения, пользуйтесь правилом:
пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему самому.
17)Если вы спросите себя: "Как бы я действовал, как бы чувствовал себя, если бы был в его шкуре?" - вы сэкономите массу времени и нервов, ибо поняв причину, вы менее склонны отвергать следствие". Честно попытайтесь увидеть вещи с точки зрения другого.
18)"Я ни на йоту не осуждаю вас за ваши чувства. Будь я на вашем месте. Несомненно испытывал бы то же самое". Такого рода фраза смягчит самого сварливого старикана и, произнося ее, вы можете считать себя искренним на сто процентов, так как, если бы вы были другим человеком, то, конечно, и чувствовали себя так, как он.
19)Три четверти людей, с которыми вы завтра встретитесь, жаждут сочувствия. Проявите его, и они полюбят вас.Жалость к самому себе, в связи с горестями, действительными или воображаемыми, это, в той или иной степени, чувство, испытываемое каждым.
Таким образом, если вы хотите убедить в своей точке зрения, пользуйтесь правилом:
проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других.
20)Таким образом, если вы хотите убедить в своей точке зрения, то полезно, вообще говоря, применять правило: взывайте к благородным побуждениям! (Подходит не везде)
21)если вы хотите склонить мужественных людей, людей с характером, к своей точке зрения, применяйте правило 2:
бросайте вызов!
22)Чтобы изменить или поправить человека человека, не нанося ему и не возбуждая в нем негодования, применяйте правило:
начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств человека.
23)Чтобы изменить человека или "сделать замечание", не нанося ему обиды и не возбуждая в нем негодования, применяйте правило : обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме, вспоми пример с сигарами или намеком на плохую статью
24)Гораздо легче выслушивать перечисление собственных ошибок, если критикующий начинает со скромного признания, что сам он тоже далеко не безгрешен в этом деле был или есть. Прежде, чем критиковать другого, скажите о своих собственных ошибках.
25)Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказания. Например: "не думаете ли вы, что лучше было бы сделать так то так то" или "на мой взгляд можно сделать так и так. Как вы на это смотрите?"
26)Не унижать! Как это важно, как это жизненно важно! И сколь немногие из нас задумываются об этом. Мы грубо топчем чувства других, добиваясь своего, находя ошибки, произнося угрозы, критикуя подчиненного или ребенка перед окружающими. Истина, известная каждому арбитру: необходимо дать человеку спасти свое лицо.
27)Среднего человека легко вести за собой, если вы пользуетесь его уважением и даете понять ему, что вы уважаете его за какое-нибудь достоинство. Короче говоря, если вы хотите добиться, чтобы человек проявил какое-то качество, ведите себя с ним так, будто это качество уже является его отличительной чертой. Почти каждый - богач, бедняк, нищий, вор - старается оправдать хорошую репутацию, если он ею обладает.
28)шире пользуйтесь поощрением. Сделайте так, чтобы недостаток, который вы хотите в человеке исправить, выглядел легко исправимым, а дело, которым вы хотите его увлечь, легко выполнимым.
29)Делайте так, чтобы людям было приятно выполнить то, что вы хотите. Хваля и поощряя
