Dashboard (дашборд, или дэшборд) – графическая панель, наглядно отображающая данные, сгруппированные по смыслу, для легкого и удобного восприятия информации; интерактивный настраиваемый отчет.
Основная цель подобных информационных панелей – упрощение визуализации данных и отчетов, сопряженная с основной – сбор неструктурированной информации в единое целое. При помощи дашбордов можно удобно сгруппировать различные данные из БЗ и БД, соцсетей, таблиц, аналитических сервисов. Управленцы и аналитики могут видеть важнейшие показатели эффективности, закономерности и зависимости в компактном и, главное, понятном виде. Однако следует понимать, что дашборд – это не просто совокупность виджетов, а полноценная основа для принятия определенных управленческих решений либо бездействия.
Содержание:
История возникновения Dashboard
Принцип графического отображения в едином пространстве идет из древности. Военные карты, диаграммы – ни что иное, как образец простейшего дашборда. Возвращение к теме визуализации информации в 50-ые годы связывают с желанием (или необходимостью) улучшить экономику стран после окончания Второй Мировой Войны. Новаторами и прародителями современных дашбордов можно назвать американских ученых Ханса Питера Луна и Джона Тьюки.
Основные термины, используемые в дашбординге
- Группировка
- Агрегация
- Сортировка
- Фильтрация
- Вычисление
- МаксМин значение
- Виджеты
Цифровые значения, прогресс-бар, график, спидометр, воронка, таблица лидеров, различного вида диаграммы, счетчики.
Как достигается наглядность
Все аналитические выкладки и разрезы показаны различными виджетами – от диаграмм до карт. Некоторые системы дают возможность разработчикам самим создавать необходимую для него визуализацию: будь то инфографика, анимация или видео. Сами данные изначально сгруппированы и агрегированы, вследствие чего можно фильтровать и сортировать их на любых уровнях.
Виды Dashboard
- Для управления процессами
Такой вид дашборда имеет определенные ограничения (не более 100 человек), используется преимущественно ТОП-менеджментом компании и призван обнаружить ошибки и невыполненные задачи, оптимизировать затраты, ликвидировать (либо максимально минимизировать) убытки. - Маркетинговые дашборды
Используются в рекламе и PR. Выполняет роль визуального помощника для показа необходимого разреза информации о компании. - Для мониторинга состояния
Отслеживает процесс на любом уровне: от соответствия нормам и регламентам до выявления проблем. Подобный дашборд строится в зависимости от особенностей и специфики отдельно взятого бизнеса.
Примеры дашбординга
- Продажи
При помощи дашбордов можно наглядно увидеть, в каком из регионов/городов/конкретных магазинов лучше всего идут продажи, кто из менеджеров показывает самые высокие показали, изменился ли уровень продаж или количество трафика во временном разрезе и т.д. - Финансовый сектор
Различные котировки, какое влияние оказывает ситуация на Украине на курс различных акций и др. - HR-служба
Оценка влияния проведения серии тренингов и курсов повышения квалификации на текучку кадров и т.д. - Медицина
Количество страдающих тем или иным заболеванием по регионам, влияние температуры на вспышки инфекции, как воздействует экономическая ситуация в стране на качество и количество оказываемых медицинских услуг т.д.
Дашборды можно “подцепить” к различным KPI и получить удобные разрезы по выручке, прибыли, среднему чеку, структуре продаж, стоимости привлечения клиента, посещаемости сайта, цене действия (например, скачивания демо-версии продукта), рентабельности инвестиций и т.д.
Инструменты для создания Dashboard
- Google Таблицы;
- Microsoft Excel;
- Klipfolio;
- Leftronic.
Кроме того, некоторые производители, в числе которых Qlik, Tableau, Sisense, разрабатывают открытые сервисы по дашбордингу. Они не отличаются серьезным функционалом и не подойдут для использования в бизнесе, но подойдут для персональных целей.