3 года назад я осознал, что не всегда могу оперативно отслеживать качество работ коллег, подрядчиков и ряд других маркетинговых процессов. Думал, что же делать. Решение оказалось на поверхности — создал на скорую руку "Friday Control List". Это обычный чек-лист того, что я хочу держать под контролем, и лист этот я проверяю по пятницам. Например, там могут быть такие позиции: