Что за зверь и с чем его едят? Из каждого утюга доносится, что высокое IQ не гарантирует человеку успеха в жизни; на арену выходит загадочное EQ, которое, при условии постоянной тренировки, может даже из бесчувственного полешка сделать Далай—Ламу межличностных отношений, что неминуемо приведёт к успеху в жизни и вообще полнейшей самореализации.
На втором курсе магистратуры нам преподавали такой предмет, как эмоциональный интеллект. Пары эти нам казались отдушиной, ведь после насыщенного трудового дня, мы пытались разобраться в своих эмоциях, научиться считывать эмоции других, обсуждали техники релаксации.
Но если перестать стебать, то эмоциональный интеллект является довольно важной вещью в современном мире, хоть и слегка потрепанной на данный момент.
Для того чтобы составить полную картину об ЭИ я сделала подборку книг, которые не только расскажут, что такое ЭИ в теории, но и точно помогут прокачаться на практике.
- Начнём по классике, в случае с ЭИ, это Дэниэл Гоулман со своим трудом, который называется «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ?» В книге автор даёт определение феномена и старается на примерах разжевать, где мы сталкиваемся с ЭИ — на мой взгляд, слишком подробно, несколько утомляет; хотя, возможно, такой эффект складывается из-за того, что большинство примеров я слышала на парах.
- Тревер Бредберри в своей книге «Эмоциональный интеллект 2.0» описывает основные стратегии развития 4 навыков ЭИ, а именно Самовосприятия, Управления собой, Социальной восприимчивости и Управления отношениями. Очень доходчиво и по делу.
- Дэниэл Гоулман осознаёт, что ещё не все сказал ранее и пишет трактат «Эмоциональный интеллект в бизнесе», где все также скрупулезно (читать монотонно и местами занудно) доносит до нас важность ЭИ в организациях с помощью следующих доводов:
—КЛИЕНТ—ЭИ позволяет привлечь к себе внимание покупателей и сделать из них постоянных клиентов (важен термин эмпатический дизайн);
—РАБОТНИК—В организации, где ЭИ отсутсвует, повышается текучка кадров, которая способна обнулить финансовые результаты деятельности;
—ЛИЧНЫЙ КАПИТАЛ— важность умения завязывать и поддерживать полезные социальные связи;
— кроме этого автор приводит характеристики организаций с развитым ЭИ.
4.Энтони Мерсино в книге «Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов» рассматривает ЭИ как неотъемлемый компонент ведения любых проектов; приводит взаимосвязь 4 вышеуказанных компонентов ЭИ с командным лидерством в структуре ЭИ; отвечает на вопросы, как построить эффективные коммуникации в команде, урегулировать конфликты и руководить вдохновляюще с помощью ЭИ. Также автор делится подборкой фильмов, где можно рассмотреть, как выглядит ЭИ или его отсутствие. Очень достойный прикладной труд.
To sum it up, хочется сказать, что неважно, знаем мы о существовании ЭИ или даже не подразумеваем о нем—он есть и было бы неплохо узнать о нем побольше для того, чтобы взять некоторые идеи на вооружение. Уверена, что вышеописанные книги могут оказаться полезными в нелегком деле освоения эмоциональных нюансов нашей жизни, а значит достойными прочтения (в большей или меньшей степени).