Недавно у меня и моей любимой супруги был очередной «разбор полетов». ⠀
Мы с ней дружно приняли одно не очень мудрое решение (не особо критичное, но все же), и дабы избежать повторения подобных ситуаций в будущем, стали искать, где же совершили промах. ⠀
В процессе выяснилось, что «показания сторон не совпадают»😜. Я с удивлением обнаружил, что якобы говорил вещи, которые не мог сказать в принципе😂.
А вот те, которые на самом деле говорил, в «картинке» супруги напрочь отсутствовали. И наоборот… Короче, все как положено😂😂😂
Как же может быть, что два (как мне нравится думать) довольно осознанных человека, предположительно внимательно слушающих друг друга, попадают в такую «мистическую» ситуацию?
Увы, ничего удивительного. Как всегда, издержки нашего мозга… К сожалению, наша память – это не пленка или матрица фотоаппарата. Скорее, здесь ближе другая аналогия.
Представьте себе, что вы пришли в банк, сжимая в потной ладошке несколько «лососиков» (купюр по 5 тыр), чтобы положить их на депозит. Кассир-операционист берет у вас деньги, запускает их в шредер, измельчает практически в пыль, а потом развеивает эту пыль по помещению банка.
Через какое-то время вы возвращаетесь в банк, чтобы снять деньги с депозита. Кассир взмахивает волшебной палочкой, и из летающей по помещению банка пыли для вас материализуются ваши купюры.
Нет, я ничего такого не курил😁. Просто именно так работает наша с вами память. А вот теперь представьте себе, какие потери возникают в этом процессе!
И каковы наши шансы получить именно те самые купюры, которые вы запустили в шредер?
Мораль: общаясь с кем бы то ни было, всегда имеет смысл иметь в виду два «фильтра», которые «по умолчанию» стоят в мозгу у каждого из нас.
Первый «фильтр» для входящей информации называется «эвристика подтверждения».
Суть его в том, что мы гораздо лучше запоминаем вещи, которые соответствуют нашим представлениям о мире.
А то, что им не соответствует, мы можем даже просто не «регистрировать» вообще. Информация просто пройдет мимо наших ушей в виде «белого шума».
Второй «фильтр» - так называемая «эвристика знакомого». Мы гораздо лучше воспринимаем и запоминаем уже знакомые нам вещи.
Если у вас есть знакомые охотники или мотоциклисты-«харлееводы», можете проделать следующий фокус.
Быстро покажите им вот эту последовательность цифр:
12, 16, 20, 88, 96,
103, 107, 110, 114, 117,
223, 300, 308, 762, 3006
и попросите воспроизвести те цифры, которые они запомнили.
Держу пари, что маньяк охоты легко вспомнит цифры 12, 16, 20, 223, 300, 308, 762, 3006. Потому что каждая из них имеет для него совершенно определенный смысл (это распространённые калибры охотничьего оружия).
А байкер - фанат «Харлеев» выделит из фона 88, 96, 103, 107, 110, 114, 117 (причем последнюю цифру произнесет с придыханием😜 - это модели моторов Harley Davidson).
И что же делать с этим безобразием?
ИМХО, лучшее средство против «эвристики подтверждения» и «эвристики знакомого» - дублировать и фиксировать все в письменном виде.
Как там было у Ильфа и Петрова: «У нас все ходы записаны!» 😁💪
В «физическом мире» это итоговые протоколы совещаний и встреч, дублирование поставленных устно задач по электронной почте и тому подобные ухищрения