Недавно Российские Железные Дороги представили новый дизайн посадочного купона в поезд. Теперь с первого взгляда он выглядит более красочным, интуитивно понятным и просто красивым. Но стал ли он удобным в использовании для пассажира и для проводника?
Вот старый бланк электронного проездного документа, который выдают при покупке билета в кассе РЖД или при распечатке уже купленного в кассе или в терминале.
ТОн невероятно сложный в понимании, с первого взгляда трудно найти определенные данные, придется вчитываться. Все данные, исключая время и дату отправления, указаны одним шрифтом. Имеется много непонятной информации, каких-то цифр. Понять, сколько стоит билет можно только по надписи РУБ. В целом, он неудобный, непонятный и устаревший.
Так выглядит концепт нового билета. Все данные крупным шрифтом, понятная дата и время отправления, время пути с отображением суток, минут и часов. Указан класс вагона и опции (такое раньше можно было найти только на сайте или при покупке билета онлайн).
Единственное, что напрягает, это фраза - стол общий. Автор концепта обещает убрать эту фразу, ведь она может привести к недопониманию между пассажирами на верхней и нижней полке и пассажир сверху может запросто просидеть всю поездку у стола на нижней полке, ведь стол - общий.
Еще один минус - билет очень большой, формата А4 - раза в 4 больше текущего. Видимо, на данный момент он заменит контрольный купон, который выдается при покупке билета онлайн и который можно распечатать самостоятельно, без дополнительного похода в билетную кассу.
Лайфхак
По состоянию на январь 2020 года вовсе не обязательно предъявлять билет, распечатанный дома или в кассе. Если на поезде предусмотрена электронная регистрация (а это в 99% случаев, кроме разве что международных поездов), то пройти поезд можно лишь с паспортом, на который куплен билет. У проводника в корпоративном смартфоне есть программа, в которой указаны данные о всех пассажиров.
По моим личным подсчетам, очень много людей об этом не знают. Около 50-60% приходят на посадку с распечатанными дома цветными или черно белыми посадочными купонами, которые присылают после покупки на электронную почту. Примерно еще 20% проходят с билетом в мобильном приложении или электронной копией посадочного купона. В такие билеты обычно проводники не вглядываются, а просят только паспорт. Остальные пассажиры - с распечатанными в кассе билетами. Такие билеты проводник обязан забрать и отдать при высадке.