А Вы знали, что за счет вербальных средств общения(слов) мы получаем всего лишь 7% информации? Еще 38% информации мы получаем за счет звуковых средств (тон, голос, интонация). А наибольшую часть ,55% информации, мы получаем за счет НЕВЕРБАЛЬНЫХ средств общения, то есть мимики, жестов, позы. Для слушателя невербальное поведение говорящего гораздо более информативно чем его слова. Почему, спросите вы? Всё просто! Говорящий больше обращает внимание на то, что он говорит, чем на то, что он делает в этот момент. Слова определяют только содержание. А вот контекст задает именно невербальное поведение! 👀Так о чем нам может рассказать невербальное поведение?🤔 ☑️Слушателю невербальное поведение может рассказать: 🔺о настроении говорящего, 🔺об эмоциональном состоянии говорящего, 🔺об отношении говорящего к тому, что он говорит (например, уверен ли он в своих словах, охотно ли он говорит, искренне ли он переживает те эмоции, о которых говорит и т.д.), 🔺о правдивости инфо
Учитесь "слушать" глазами! Невербальная коммуникация. Что это?
13 января 202013 янв 2020
200
1 мин