Помните первый комментарий на канале? Наверняка это был радостный момент! Ого, мои мысли читателям небезразличны!
Но потом комментаторы начали переходить границы, называть автора жертвой ЕГЭ, статьи бредом, канал – убожеством…
Появились мысли закрыть комментирование…
Давайте разберёмся, можно ли это сделать без вреда для развития канала.
Распространено мнение, что большое количество комментариев влияет на повышение охватов.
Влияет.
Но это всего лишь один из множества факторов, составляющая луча Кармы Вовлеченность аудитории.
По моему личному опыту, даже огромное число комментариев не сказывается на росте количества показов. Ну, может быть, самую малость.
Для чего же вообще тогда нужны комментарии на канале?
Комментарии на любой площадке, в том числе и на статьях в Дзене, имеют свои функции, которые можно назвать и плюсами:
1. Развивается сообщество.
Общение автора и заинтересованных читателей позволяет построить вокруг канала так называемое комьюнити – клуб единомышленников. Сейчас много говорить о преимуществах комьюнити не буду, это тема для отдельных статей. Скажу лишь, что Дзен советует авторам общаться и создавать сообщества на канале:
Поощряйте конструктивную дискуссию в комментариях и по возможности участвуйте в ней. Читателям нравятся каналы, вокруг которых сложилось сообщество единомышленников.
2. Публикации канала приобретают добавленную ценность.
Открытые комментарии – приглашение читателей высказать свой взгляд на тему статьи и вступить в беседу с автором и другими комментаторами. В результате дискуссий к публикации добавляются интересные факты, опыт других людей, альтернативные мнения экспертов. В результате тема статьи раскрывается шире и глубже, что обязательно пойдёт на пользу каналу.
3. Комментарии – это обратная связь.
Изучение комментариев покажет, как читатели относятся к выбору формата публикации, темам, мнению автора и вообще к каналу в целом. Можно сказать, что комментарии – это нить Ариадны, двигаясь по которой автор придёт к гармонии с читателями и востребованному интересному каналу.
4. Появляются темы для новых публикаций.
У многих авторов бывают проблемы с поиском идей. Вопросы и советы в комментариях помогут найти предметы и проблемы, интересные читателям и самому автору. Если хотите поставить такие подсказки на поток – разговаривайте с каждым комментатором, пусть он более полно выразит свою точку зрения, и даже слегка провоцируйте читателей в тексте статьи. В конце публикации предлагайте высказать своё мнение, такие призывы на Дзене не запрещены.
Хотя плюсы достаточно серьёзны, чётких правил, что комментарии обязательно нужны, на Дзене нет. Поэтому рассмотрим минусы, чтобы понять, не перевешивают ли они весь этот позитив.
Минусы комментариев:
1. Ответы на комментарии требуют времени.
Когда комментаторов много, на общение приходится тратить час, а то и два в день. За это время можно написать ещё один текст или снять небольшое видео.
2. Содержание комментариев вызывает стресс.
Люди в интернете не считают нужным сдерживаться, поэтому впечатлительным авторам реально трудно воспринимать даже небольшой объём комментариев и отвечать без негатива.
3. В комментариях начали спамить.
Это пока ещё не слишком распространённое явление, но уже довольно частое. К сожалению, Дзен не может пока тотально блокировать спамеров программными средствами, поэтому авторы вынуждены самостоятельно находить и банить таких комментаторов, удалять их записи:
Кроме того, я советую удалять комментарии конкурентов при попытке увести аудиторию. Как понимаете, всё это тоже требует времени.
***
Если минусы более весомы для автора, комментарии можно отключать. Возможно, это затруднит попадание в программы Выбор Дзена и Нирвану, но ведь не всем это нужно 8)
Есть и более хитрый способ: отследите, когда статья перестанет динамично откручиваться, и отключите комментарии в этот момент. Тогда основная масса желающих выскажется, а вам не придётся до бесконечности отслеживать активность в старых статьях, которые так любят спамеры 8)
Ну, вот и всё. Надеюсь, теперь у вас есть чёткое решение, отключать ли комментарии.
Желаю вам успехов!
Комментарии приветствуются 8)
Сегодня, 06.07.2020, в Дзене технический сбой! Комментарии не отображаются. Ждём восстановления. Без паники, друзья!