И снова мои странные предновогодние истории, на этот раз их 2.
Мой сын трёхлетка в мечтах начал готовиться к новому году заранее. Мне был оглашен целый список желаемых подарков, чтобы я это передала Деду Морозу.
Я, как ответственный представитель Деда Мороза нашей семьи, завхоз так сказать, начала поиски в интернет магазинах.
И немаловажным условием было купить все подарки в двойном размере и абсолютно одинаковые, так как с нами на сам праздник оставался двоюродный брат моих детей.
Все-таки найдя этих так горячо желанных роботов-животных трансформеров, ещё и с очень хорошей скидкой, сразу же оформила заказ и конечно же оплатила!
Доставку в пункт выдачи ждать надо было около 10 дней, но к празднику она успевала прийти.
Получив сообщение от транспортной компании, поспешила забрать свой заказ.
И... меня ждало разочарование... вместо роботов мне прислали 2 совсем других товара, очевидно меньшей стоимости...
24 декабря. До Нового года неделя...
Начались мои ежедневные созвоны с горячей линией магазина.
Сперва, находясь ещё в пункте выдачи, позвонив на горячую линию, весь мало содержательный разговор продлился около часа, но все безрезультатно. Мне оформили новый заказ первоначальных товаров. А то что пришло, рекомендовали забрать и отнести в розничный магазин. Что я и сделала.
Но! В розничном магазине у меня эту посылку не приняли!
Кстати, посылку вскрывать нельзя, чтобы доказать вашу непричастность к пересорту товаров.
Опять звонок на горячую линию, уже другой оператор сообщает совсем иную информацию, и мне приходится ждать. Сказали 1-3 рабочих дня.
По прошествии 3 дней, начинаю опять звонить в интернет магазин, и так я делала каждый день... слыша каждый раз то что-то новенькое, то ничего вразумительного... Мне говорили, что моя заявка на рассмотрении, от ответа на вопрос о сроках увиливали, соединить с руководителем претензионного отдела тоже отказывали. Одина из операторов сказала, что они ждут ответ от склада и пытаются разобраться кому отправлены товары из моего заказа... и на все эти разговоры уходило каждый раз много времени.
Не оставлять же малышню без подарков, иду 30 декабря выкупаю свой повторный заказ.
Дети будут рады, подумала я и успокоилась!
31 декабря мне позвонили и сообщили, что я могу сдать посылку в ближайшем розничном магазине и мне вернут деньги.
И все-таки перед Новым годом чудеса бывают, или сотрудники пытаются закрыть все нерассмотренные вопросы.
А ещё, директор нашего розничного детского магазина, куда я сдавала посылку, посоветовала не оплачивать товары заранее, а платить по факту, дабы обезопасить себя. Так я теперь и делаю!
А второй забавной историей был поиск ёлки! Ну, естественно это же надо было сделать 29 декабря вечером. Сейчас я понимаю конечно всю комичность этой ситуации.
В общем) Посетив все елочные аккаунты в Инстаграм и расспросив, оказалось что нужной мне «императрицы» нужного размера и ещё и по нужной цене нет. Я отправилась просматривать сайты магазинов нашего города. И о чудо, нашла в одном, все как надо! Цена, высота и цвет! Звоню - не отвечают... Отправляю заявку «купить в один клик» - тишина... Регистрируюсь на сайте, оформляю заказ - тоже молчание, хотя розничный магазин ещё не закрыт.
На следующий день, я очень настойчиво звонила в этот магазин, но никто не отвечал на звонки. Но, часов в 12 дня, мне прислали миленькое смс с извинением... ёлки нет у них... Сколько же мата у меня было в голове...
Ну да ладно, ёлка то нужна! И я вспомнила, что у нас в городе есть огромный магазин с различными предметами для дома, в том числа и с невероятно красивой Новогодней ярмаркой. Увидела на их сайте подходящую мне елку, позвонила, а они говорят - оплатите на сайте, мы вам ее на такси отправим!
И о чудо, через полтора часа моя ёлка была дома!
Верьте в чудеса, добивайтесь своих целей, доброго Нового года!