Задержка сдачи дома, отказ платить неустойку, дыры в балконе и кривые стены. Всё это – лишь малая часть нарушений прав потребителей, которые регулярно происходят в сфере недвижимости. Что делать, если вы решили купить квартиру, но что-то пошло не так?
От покупки до катастрофы – один шаг
Дьявол, чаще всего, кроется в ДДУ – договоре долевого участия в строительстве. По такому договору человек может купить квартиру гораздо ниже её рыночной стоимости и хорошо сэкономить. Принцип очень простой — подписывая такой договор, вы становитесь дольщиком. Дольщики, чтобы получить свои квартиры, должны заплатить застройщику определенную сумму денег, на которую он для них эти самые квартиры и воздвигнет. Но вот ждать свой уголок можно годами — деньги дольщиков почему-то очень быстро заканчиваются. Либо у застройщиков проблемы с арифметикой, либо строят они из хрусталя, только вот сроки сдачи по ДДУ срываются на каждом шагу.
Что делать: все сроки сдачи прописаны в договоре – читайте его внимательно! Иногда в нем указано, что застройщик имеет полное право переносить сроки. Поэтому, если в один прекрасный день вы узнаете о задержках сдачи из смс-сообщения, застройщик будет прав. На этот случай с дольщиками должны подписать дополнительное соглашение на изменение сроков сдачи, и вопрос автоматически считается закрытым. Но вот если в договоре нет ничего подобного, то со следующего дня просрочки можно считать неустойку. Это откровенное нарушение ваших прав, поэтому считать надо обязательно. Недвижимость – удовольствие недешевое, поэтому и неустойка маленькой не будет. Начисляется она вплоть до подписания вами акта приема-передачи объекта.
Важно: часто такие акты содержат примечание о том, что стороны не имеют друг к другу материальных претензий. Если имеете – акт подпишите, но укажите, что финансовые обязательства между сторонами не урегулированы. Для этого нужно составить протокол разногласий — не хочет менеджер, сделайте сами и отправляйте на адрес застройщика.
Просто отказаться подписывать акт нельзя — через, как правило, 10 дней он все равно будет считаться подписанным.
Косые стены и дыры с кулак
Некачественное оказание услуг — на втором месте. Вы купили квартиру и вам её даже (!) сдали, только вот построил её застройщик криво и косо. У квартир есть четкие СниПы, которые строители могут читать сквозь пальцы. В итоге получаются дыры, щели и разный угол наклона пола и потолка.
Что делать: в идеале — принимать все работы с профессионалом, который тут же будет измерять и проверять все нормы. И до того момента, как мастер лично не проверит каждый сантиметр новой квартиры, не подписывать никаких актов. Если же «поздно пить Боржоми!» и квартиру вы уже приняли — проводите строительно-техническую экспертизу. Именно она оценивает, что было сделано, на какую сумму и что нужно доделать. Стоит она дорого, но сам по себе документ бесценен — благодаря экспертизе вы выиграете любой суд, если дело дойдет до него.
Важно: После проведения экспертизы переделывать что-то на объекте нельзя. Адекватно оцените, насколько серьезны недоделки застройщика и сможете ли вы жить в таких условиях, пока будет идти суд. Если дела совсем плохи — придется съезжать на другую квартиру, ведь суд редко идет пару месяцев.
Увидимся в суде…
Не всё можно решить мирным путем. Застройщик может игнорировать ваши требования, не отвечать на запросы и уйти в тишину. Но людям все же хочется получить свою квартиру, за которую они заплатили, и получить без сквозняков из щелей.
Единственный вариант, который остается – идти в суд. Но как быть, если на суд просто не осталось денег? Вы могли вложить последнее в квартиру или ремонт. Тут уж не до оплаты дорогих юристов.
Решение есть и здесь – в той же Москве люди уже год могут судиться без предоплаты с помощью сервиса «Право требования». Всё просто – сервис занимается гарантированным финансированием судебных процессов, а значит:
- полностью оплачивает все судебные расходы
- сам привлекает к делу лучших юристов столицы
- выплачивает клиентам гарантированный аванс – 10% от суммы требования
Сервис основан на базе своего инвестфонда, поэтому не стеснен ни в деньгах, ни в лучших специалистах. Горе-застройщикам придется отвечать по полной программе, ведь у их дольщиков появился шанс дойти до суда.
Это не благотворительность – сервис зарабатывает в случае выигрыша дела, забирая 20% от выплаченной застройщиком суммы. Еще около 20% идут на компенсацию судебных расходов. А вот в случае проигрыша «Право требования» несет все расходы – у вас остаются 10% аванса и вы ничего не платите.
Каждый клиент сервиса проходит обязательную процедуру скоринга – так «Право требования» проверяет иск на соответствие своим условиям. Вот основные из них:
✔ вы – физическое лицо и живете в Москве
✔ нарушены ваши права потребителя
✔ сумма требования – от 100 000 рублей
Рекомендую воспользоваться и отстоять свои права в суде, не потратив ни копейки своих денег.