На днях позвонили неизвестные родители и поблагодарили за наш курс Конфликтологии. Их няня сходила на занятия, пришла домой и рассказала. "Знаете, я даже после рассказа няни смогла немного иначе оценить наши с мужем ссоры. Можно мы тоже как-нибудь к вам придем на урок?", - сказала мама.
Мы все очень милые на людях, а дома часто раскрываемся с неожиданной стороны. Няни по специфике своей работы становятся свидетелями довольно неоднозначных ситуаций.
Молчуны-родители, которые вроде бы есть, любят ребенка, уделяют ему внимание, но минимально контактируют с няней. Нет, не избегают, однако общаются коротко, вежливо, корректно и даже немного стеснительно.
Казалось бы, чего тебе еще надо - не орут, не высказывают претензии. Но няням тревожно: довольны ли они результатами развития ребенка? не нарушает ли она ненароком какие-то правила семьи или даже просто бытовое существование?
Или наоборот - только что доброжелательная мама кидается на няню с кулаками, пеной изо рта и криками, что няня слишком сурово посмотрела на ребенка или резко сказала «Нельзя», когда он ел использованный памперс.
Почему не уходят? «Я не могу их бросить - они беспомощны», «я очень люблю малыша, а он меня - ну куда я уйду» - слышим мы объяснения нянь.
Они приходят и просят помочь. Не найти другую семью, не приструнить родителей, а помочь понять и найти правильный подход. Чтобы всем было комфортно, чтобы в семье сложился разумный диалог. Чтобы ребенок не становился заложником взрослых эмоций и проблем, которые приносятся в дом. Чтобы родителям не приходилось жить на пределе, на грани выгорания и срываться друг на друга.
Из таких запросов когда-то появился курс «Конфликтология». Теперь он включен в школу для нянь которую мы проводим приподдержке Гранта Мэра Москвы.
И наши ученицы с огромным удовольствием выходят в круг, чтобы рассказать о тревожащих их проблемах, проиграть сложные ситуации, научиться правильно выстраивать беседы и линию поведения. Выходят в круг на уроке, спрашивают совета в перерывах. Пишут благодарности по электронной почте - в семье возникла конфликтная ситуация, няня вспомнила уроки и прекрасно с ней справилась. И вот, теперь с благодарностями звонят родители.
Курсы проводит Сервис "Бабушка на час" при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы и Гранта Мэра Москвы. Расписание можно посмотреть в разделе "Обучение" на сайте сервиса.