Итак в своей последней публикации я остановился на том, как авто неожиданно не завёлся. Да было -30, но стартер совершенно даже не пытался прокрутиться. Я был в отчаянии, очередь на госуслуги прошла, а ведь в РЭО надо доехать ещё, а это 50 км.
Что было мной сделано, я снял аккумулятор и поставил его заряжаться, передод автомобиля закрыл укрывным материалом и включил тепловентилятор от 220 В, пусть греется, мне нужно было наутро доехать в ГИБДД чтобы поставить авто на регистрацию. Загнать как я уже сказал в тёплый гараж я не мог, так как на незавёдённой машине не знал как поставить на нейтраль.
Все попытки были тщетны, у меня зарядное устройство было максимум на 7 А, а простоял он на зарядке часов 8. Я немного поспал и в 5 утра решил завести. Но стартер был как мёртвый.
Помощь на дорогах
И тут я позвонил в HAVAL Assistans, трубку взяла оператор девушка.
При этом пришлось идти опять в автомобиль и следуя указаниям оператора попробовать завести, при этом сообщая о показаниях приборной панели, поведения лампочек освещения и прочем. Мне сразу сказано было. Видимо дело в аккумуляторе. На что я ответил, как это может быть, ведь автомобиль абсолютно новый. При этом ещё было сообщено следующее, что производитель не рекомендует заводить машину при температуре ниже минус 25 градусов Цельсия ,и вообще рекомендовали подождать тепла :).
В конце концов они предложили эвакуировать автомобиль на что я с радостью согласился. Записали мой адрес и сказали что помощь прибудет ориентировочно через 3 - 4 часа. При этом сообщили что я должен связаться с дилером и записаться к ним на сервис, на что я сообщил, что утром в 9 я позвоню, а пока под мою ответственность.
Мне с радостью оттарабанили слова о том что эта услуга абсолютно бесплатная и она бесплатно работает при транспортировке до 200 км включительно, я как раз входил в этот диапазон, так как до дилера было 170 км.
Эвакуатор сломался.
Я лёг спать, но не успел ещё уснуть как получил через 30 минут звонок от оператора. Мой эвакуатор, который выехал, вдруг сломался. Я попросил найти другой эвакуатор ,на что мне сообщили что найдут, но сроки прибытия помощи смещаются до 15.00. На что я всё равно согласился. Тем более утром всё равно идти на работу.
Поиск эвакуатора.
В 14.00 я получил телефонный звонок от оператора Хавейл Ассистенс. В этот раз был молодой человек. Он сообщил что тот эвакуатор что должен был приехать ко мне в 15.00, слишком слабый, поднимает автомобили до 1,5 тонн ,а мой 2,5 тонны. Я сообщил что всё равно готов ждать пока мне не найдут другой, и через полчаса, тот же молодой человек с радостью сообщил что нашёл приемлемый вариант, но он прибудет ко мне ориентировочно в 19.00. Я был согласен, и лёг спать. В 15.00 звонок от оператора Хавейл Ассистанс, утрешней, девушка интересовалась заехал ли эвакуатор что она мне нашла утром, на что я сообщил, что тот эвакуатор не той системы и я жду новый на 19.00, за сим мы расстались.
19.00 приезд эвакуатора.
Он прибыл в 19.00, на улице было примерно минус 31 градус Цельсия,
сразу встала проблема его загрузить, так как авто стоял перпендикулярно, эвакуатору. Но Иван Лаптев, эвакуаторщик с честью справился с этой нетривиальной задачей, и через минут 15 он стоял в кузове:
При погрузке автомобиль немилосердно ревел сигнализацией, поэтому с брелка приходилось его периодически успокаивать. Ну не хотел он садиться в кузов другого автомобиля, пусть и эвакуаторного.
Я тоже сел в кабину и мы поехали, поехали на сервис к дилеру. Сделаю ремарочку. Я днём созвонился с сервисменом и сказал что вечером приеду на эвакуаторе, пусть укажут место куда сгружать. На что мне ответили - хорошо, мы предупредим охрану.
Поездка к дилеру.
Рассказывать все 4 часа езды будет очень долго, я лучше потом сделаю отдельную публикацию под названием "Байки или будни эвакуаторщика". Но через 4 часа около 24.00 при температуре -34 градуса Цельсия мы приехали в автосалон г.Сургута и машину, Иван ловко и быстро выгрузил, именно туда, куда и указал пришедший и предупреждённый охранник. В 3 метрах от въезда в бокс автомойки сервис центра.
Вывод
Помощь на дорогах реально работает, но с момента заказа услуги до момента прибытия помощи у меня ушло в общей сложности 14 часов.
А что было дальше я напишу в следующей публикации.
Спасибо за внимание.