Я покупаю на Али примерно 4 года. За последнее время Алиэкспресс сильно испортился: заметно подорожал, появилось много откровенных жуликов, с которыми Али почемуто не борется (по крайней мере у меня создалось такое впечатление). Я решила разложить по полочкам классические случаи надувательства на Али, как это происходит, что делать.
1) Создается новый магазин с удивительно дешевыми и симпатичными платьями, рублей за 350 -400 с доставкой. Вроде присутствуют отзывы с 5 звездами на корявом русском или плохом английском. Тысячи и тысячи девушек со всего мира клюют на приманку и оплачивают заказы.. заказы не приходят никому.. несколько месяцев как снежный ком нарастает поток жалоб на этот магазин и его закрывают. Вскоре он открывается под другим именем и все начинается сначала)))
ЧТО ПРОИСХОДИТ: на самом деле в этом магазине товара не было изначально. Они продают натурально воздух! Расчет на то, что многие пропустят срок открытия спора, или неправильно закроют спор (многие посетители Алиэкспресса английского не знают и сложно сообразить как надо правильно отвечать при ведении спора, чтобы деньги вернули). В таком случае этим жуликам капают деньги на счет ни за что! Что удивительно, несмотря на многочисленнейшие жалобы от обманутых клиентов в службу поддержки Алиэкспресса- магазин упорно не закрывают несколько месяцев., Пока «урожай» не соберет.
ЧТО ДЕЛАТЬ: ОЧЕНЬ внимательно просматривайте отзывы на новый магазин. Если очевидно, что восторженно-косноязычные отзывы написаны самими китайцами- откажитесь от покупки.
2) Жульничество с доставкой. На страничке товара указывается дорогая бесплатная доставка типа Aliexpress Standart Shipping. Это быстрая доставка с отслеживанием. Вы радостно заказываете товар и ждете скорого прибытия. По факту , отправляют самой дешевой доставкой без отслеживания. Посылка теряется гдето на просторах, а может и вообще не отправляли.. Мне не пришли почти все посылки без отслеживания.
Самое противное, когда оплачиваешь дополнительно эту дорогую доставку с отслеживанием. А китайцы все равно отправляют самой дешевой доставкой без трека. Я обращалась в службу поддержки, типа как можно отправлять дешевой доставкой, если дополнительно оплачена дорогая. Мне ответили в стиле «а что такого, не волнуйтесь, все придет. А если не придет-спор откроете». Т е проигнорировать дополнительную оплату за хорошую быструю доставку- это нормально для них.
ЧТО ДЕЛАТЬ: а ничего не сделаешь в таком случае. Обычно такие заказы без отслеживания не приходят, у меня подозрение, что их и не отправляют. Поэтому подождите 2 месяца и открывайте спор на возврат денег. Если магазин будет просить подождать, типа вот-вот придет- не соглашайтесь ждать. Не придет ничего.
3) Некоторые магазины, торгующие не дешевой одеждой, тоже любят продать воздух.. ПРИМЕР: Я заказала в одном магазине три вещи на сумму около 9000 руб. Сначала мне отправили три посылки с разными треками. Потом в отслеживании появилось сообщение «транспортировка отменена». Потом они отправили три раза один и тот же трек! Соответственно я получила только одну посылку. На сообщения фирма не *отвечает. Я открыла спор и только мой бриллиантовый статус помог мне получить деньги обратно за неотправленный товар, ибо ситуация недоказуемая. выяснилось, что у магазина эти вещи закончились и они решили сделать липовую поставку)))
ЧТО ДЕЛАТЬ: опять же внимательно смотрим отзывы этого магазина. Если слишком часто люди пишут, что у них отменялась транспортировка (т.е. скорее всего была фейковая поставка) и они по спору деньги возвращали- лучше там не заказывать.
4) с сентября Алиэкспресс проводит опыт по объединению доставки от разных магазинов. В принципе идея неплохая в некоторых случаях, но,, хотели как лучше, а получилось как всегда)))
Смысл был в том, что заказы из разных магазинов на один адрес с дешевой доставкой без отслеживания объединялись и тогда появлялась возможность отправить их с отслеживанием трека. И дешевые заказы, которые обычно шли 2-3 месяца и часто терялись, при объединении идут 1,5 месяца и отслеживаются. Больше шансов что дойдут.
По факту объединять стали посылки с дорогой доставкой Aliexpress Standart Shipping. , которые и до этого прекрасно отслеживались и доходили до меня за 10-15 дней. Сейчас они идут тоже 1,5 месяца.
Получается, что объединенные посылки теперь идут ВСЕ месяц-полтора, без разницы какая доставка, дорогая или дешевая.
Еще объединение посылок в одном мешке делает невозможным доказать, что ты не все получил. Потому что после получения общего мешка на всех заказах будет стоять, что ты их получил..
ЧТО ДЕЛАТЬ: к сожалению, отказаться от объединения посылок из разных магазинов нельзя. Придется ждать заказы больше месяца даже с доставкой Aliexpress Standart Shipping, если ваши заказы объединили. Единственный выход- они вроде не объединяют посылки, если они заказаны с разницей больше недели.. Поэтому ждите неделю перед новым заказом!
А если у вас наоборот очень дешевые заказы с доставкой без отслеживания -смело заказывайте , как раз с такими заказами объединение заказов выгодно. Вам пришлют все одним пакетом с отслеживанием.
У меня фсе))) Добавляйте, если у вас есть что сказать на эту тему.