Мой ответ - НИКАК. А история достаточно банальная. У моей клиентки висел арест на счету в Сбербанке. Лет 10 уже висел. Она благополучно пользовалась другими своими счетами в этом банке. И всё бы ничего, но долг уже давно был погашён через приставов, а в онлайн-банке Сбербанка прям «красным» по белому красовалась порочащая достоинство хозяйки счёта надпись.
И вот, в конце прошлого года решила она снять эту «красноту» со счета и сделать его девственно белым. Вроде довольно таки простая процедура : иди у приставов бери сопроводительные документы и отнеси в банк. Приставы оказались не против, ибо долг погашён уже давно, но вот в чём загвоздочка - у них даже в архиве нет этого производства. То есть у Сбербанка надпись есть, а у приставов уже и след простыл. Да к тому же моя клиентка уже успела переехать за это время в другой район города и приставы ещё тогда, на заре 2010 года перевели исполнительное производство в другой район.
Так вот, когда производство ушло в другой район, то и номер дела ему присвоили уже другой. То есть, мало того, что само производства нет, так ещё и сами исполнительное производство под другим номером.
Но!!!! Исполнительный лист то один и номер у него тоже один!!!!
В итоге в Сбербанк мы ходили три раза!!! В первый раз нормально подали документы от приставов. Дело не сдвинулось - запись не сняли и нам никто не позвонил. Второй раз взяли ещё один подтверждающий документ от приставов - итог тоже отрицательный, запись всё также краснеет в онлайн-банке. Третий наш поход был уже под чётким руководством судебного пристава к определённому операционисту Сбербанка, где мы в пояснительной записке описали всю полностью ситуацию.... Но как в той юмористической истории про пустой девятый вагон - нашу запись так и не сняли. И не позвонили . Не позвонили как и в двух предыдущих случаях.
Тут, как у любого нормального человека, нервы должны были сдать. И сдали. Но мы опять таки взяли себя в руки и ...... написали в службу поддержки клиентов Сбербанка.
В службе поддержки Сбербанка нам ответила девушка по имени Надежда.... и у нас опять таки затеплилась надежда на скорое разрешение вопроса.....мы рассказали всю историю, она сверила всё ли так как мы говорим и .......надежда была с нами не на долго ....ибо Надежда из Сбербанка вежливо сказала, что вам надо принести то, чего уже нет в природе. Надежда опять нас покинула.
Правда мы опять таки были настойчивыми и «Надежда Сбербанка» зафиксировала наше уже 4 обращение, о чём нам пришло уведомление.
Сколько ещё кругов от приставов до Сбербанка нам пройти придётся - нам не ведомо.
Мораль сего такова - если вам кто-то сказал, что все запрещениях снимаются автоматичности - не поленитесь и возьмите себе «бумажку», так как никто кроме вас не заинтересован в ваших вопросах!!!! Доверяй, но проверяй, как говорится.
