Практически все родители, которые не запрещают ребенку испытывать эмоции, хоть раз, но сталкивались с истерикой. Причем поводы такие смешные (но это на наш только взгляд). Хорошо, если это случилось дома, а вот если в ТЦ/музее/зоопарке/кинотеатре/аквапарке... Как быть? По своему опыту могу сказать одну важную вещь - не злитесь на ребенка, встаньте на его место, примите его сторону. Да, возможно, он сам виноват и следствие вызвало истерику. Но это всего лишь ребенок, с еще незрелой психикой,который не может иначе выплеснуть эмоции и показать их родителям. Итак, если ребенок начинает плакать, валиться на пол, а затем переходит на крик и ничего не слышит...опуститесь на уровень его глаз, скажите, что понимаете его обиду, проговорите его эмоцию (обида, злость, усталость). Далее если ребенок позволит, то можно его обнять(хотя обычно не удается). Если не удалось, сообщите ему, что вы рядом с ним, и даете ему немного времени прийти в себя. Как правило, через несколько минут истерика прерыв