Мошенники, желающие наживиться на Вас, не дремлют. Особо любят они клиентов самого большого, читайте зелёного, банка. Методов кражи денег много, и схемы, по которым работают воры, плодятся и совершенствуются. Складывается ощущение, что банк не особо заинтересован в защите от атак на своих клиентов..
Сегодня поговорим о телефонных мошенниках. На дворе 2020 год. Хочу рассказать в кратце историю, в которую попал мой отец буквально вчера. Он, кстати, уже пенсионер, а пенсионеры это их любимая добыча. Так вот звонит представитель "службы безопасности Сбербанка". Называет отца по имени и отчеству, сообщает, что была подозрительная попытка снятия денег или перевода на сумму чуть более 5000 рублей. Спрашивает, он ли это делал, сколько на карте примерно средств, какие операции совершали в последнее время. Ответы отца якобы проверяет, говорит, что все верно, тем самым подтверждает, что отец - владелец карты. Ещё несколько подобных вопросов, далее говорит, что проведет дополнительную проверку и перезвонит через 2 часа. При этом никаких личных данных и данных карты не спрашивал!
Через два часа снова звонок, номер другой, чувак тот же. Разговор уже пошел иначе, более агрессивно мошенник начал настаивать на проблемах карты. Здесь пошли знакомые многим вопросы. В итоге разговор прервался, когда отец отказался называть все цифры карты. В конце была попытка угроз, что карту они блокируют.
Оба звонка сопровождались ярко выраженным фоном call-цетра
Между разговорами с мошенниками отец позвонил мне, чтобы посоветоваться, что за хрень с ним произошла только что и что с этим делать. В итоге деньги он перевел на вклад, карту никто не трогал.
Мои выводы:
- Первый звонок - втереться в доверие
- Обученные вести разговор по шаблонам, как минимум прошли экспресс-курс психологов
- Обрабатывают до последнего, затягивают разговор, усыпляют бдительность, хватку могут ослабить, если жертва начнет включать заднюю, потом снова вопросы, отвлекающие внимание, и новая попытка вытянуть данные
- Могут начать угрожать, повышать голос
Рекомендации:
- Звонки с неизвестных номеров, даже если взяли трубку, завершайте сразу же.
- Ни в коем случае не сообщайте данные карт
- Сотрудники Сбера вряд ли будут звонить в таких ситуациях. В лучшем случае заблокируется карта автоматически
- Расскажите о том, как защититься от мошенников родным и близким, особенно старшему поколению
- Изучите больше информации на официальном сайте сбербанка - https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity/cybersecurity_situations
До новых встреч!